Ho il piano Pro e non so perché ho finito i messaggi

Gli abbonati al piano Pro ricevono 200 messaggi al mese per impostazione predefinita e possono acquistare messaggi aggiuntivi secondo necessità (consulta questo articolo per sapere come). Utilizzare tutti i messaggi inclusi nel tuo abbonamento può essere un buon segno (più clienti significa che stai facendo crescere la tua attività!), ma se sei preoccupato per quanti messaggi stai utilizzando, considera di dare un'occhiata ai seguenti aspetti di il tuo account:

• La lunghezza dei tuoi modelli di messaggio: ogni singolo messaggio che invii tramite il sistema di Goldie può contenere fino a 160 caratteri. Se il tuo modello contiene più di 160 caratteri, conterà come due messaggi ogni volta che il modello viene inviato. (È anche importante sapere che gli emoji e altri simboli dell'alfabeto non latino contano come 2 caratteri.)

• Il numero di messaggi che invii per appuntamento: è possibile aggiungere più messaggi a ciascun appuntamento (ad esempio, due promemoria in momenti diversi, una nota di ringraziamento, ecc.). Sebbene sia importante comunicare ai clienti le informazioni chiave sugli appuntamenti, fai attenzione a non inviare messaggi non necessari: troppi possono anche influire sull'esperienza del cliente.

• La quantità di messaggi di marketing/aggiornamento che invii: per le aziende con centinaia o migliaia di contatti, inviare loro tutti i messaggi automatici su aperture o promozioni dell'ultimo minuto può consumare molti messaggi. Selezionare a chi invii i messaggi di marketing può renderli molto più efficienti.

Puoi controllare facilmente l'utilizzo dei tuoi messaggi in Goldie in qualsiasi momento andando su Menu (☰) → Impostazioni → Account e scorrere per visualizzare i dati "Utilizzo mensile corrente".

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