Goldie îți permite să rambursezi doar o parte dintr-o tranzacție, fără să fie nevoie să rambursezi întreaga sumă. Poți face mai multe rambursări parțiale pentru aceeași tranzacție, până când suma totală este rambursată. Pentru rambursarea integrală, consultă articolul Cum rambursez o plată către client?
Cerințe:
Versiunea minimă a aplicației Goldie: 61.0.0
Plan: disponibil pentru toate planurile
Goldie Payments trebuie să fie activ.
De unde poți începe o rambursare parțială
Poți deschide ecranul "Rambursare" din două locuri:
Dintr-o programare, apasă pe butonul […] de lângă tranzacția pe care vrei să o rambursezi.
Din secțiunea "Plăți", extinde tranzacția și apasă pe "Rambursare".
Pentru a face o rambursare din secțiunea Plăți din Goldie, accesează Meniu (☰) → Plăți → extinde tranzacția și apasă pe Rambursare.
Notă: butonul Rambursare din notificări funcționează la fel ca înainte și nu este afectat de această modificare.
Cum stabilești suma rambursată
Pe ecranul "Rambursare", câmpul pentru sumă afișează suma disponibilă pentru rambursare. Poți modifica această sumă dacă vrei să rambursezi doar o parte din tranzacție. Goldie îți arată cât poți rambursa. Nu există o sumă minimă pentru rambursare.
Cum alegi metoda de rambursare
Sub sumă, alege metoda prin care vrei să returnezi banii. Goldie afișează mai întâi metoda folosită pentru plată. Dacă plata a fost făcută cu cardul, cu un card cadou sau în afara Goldie, vei avea două opțiuni: metoda folosită inițial sau numerar. Dacă plata a fost făcută în numerar, secțiunea pentru alegerea metodei de rambursare nu va fi afișată. Apasă pe "Rambursare" pentru a confirma.
Cum urmărești rambursările parțiale
După o rambursare parțială, Goldie afișează eticheta Rambursat parțial cu portocaliu, sub tranzacție, în ecranul cu detaliile programării și sub numele clientului în secțiunea Plăți. Suma se actualizează după fiecare rambursare parțială, iar eticheta dispare după ce întreaga tranzacție a fost rambursată. Fiecare rambursare parțială apare, de asemenea, ca o înregistrare separată, afișată cu roșu.
Pentru ce tipuri de plăți funcționează rambursările parțiale
Rambursările parțiale funcționează pentru toate tipurile de plăți, cu excepția Cumpără acum, plătește mai târziu. Nu poți face rambursări parțiale pentru carduri cadou care nu au fost folosite, dar poți face rambursări parțiale pentru servicii și produse plătite cu un card cadou folosit. De asemenea, poți rambursa parțial tranzacțiile pentru produsele din secțiunea Plăți.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.