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Come faccio a creare un nuovo account in Goldie?Scarica Goldie, crea il tuo account e inserisci i dati aziendali. Pronto per iniziare a pianificare!
Come faccio a reimpostare la password se l'ho dimenticata?Hai dimenticato la password di Goldie? Tocca “Password dimenticata”, controlla l’email e reimpostala subito.
Come posso modificare i dettagli del profilo?Aggiorna il tuo profilo Goldie: nome, professione, telefono, email, foto, orari e notifiche in un attimo.
Come posso cambiare la mia password dall’interno dell’app?Modifica la password Goldie dalle impostazioni. Inserisci quella attuale e la nuova, poi tocca “Cambia password”.
Cosa succede se cambio il telefono; avrò comunque accesso ai miei appuntamenti?Accedi al tuo account Goldie da qualsiasi dispositivo. Fai login, sincronizza i dati e lavora ovunque.
Come cancellare il mio account Goldie?Elimina il tuo account Goldie dall’app. Tutti i dati saranno persi. Annulla l’abbonamento separatamente.
Come posso modificare le impostazioni internazionali?Modifica paese, fuso orario, valuta e lingua dell’app nelle impostazioni regionali di Goldie.
Come posso esportare i miei dati Goldie?Esporta i tuoi dati Goldie via email: clienti, appuntamenti e servizi. Il link scade in 7 giorni.
Come cambio la valuta?Imposta la valuta locale per il tuo business in Goldie dalle Impostazioni regionali.
Come faccio a modificare la visualizzazione del calendario?Modifica la vista calendario in Goldie: agenda, giorno, 3 giorni, settimana, mese o mini mese.
Come faccio a impostare i miei giorni e orari di lavoro?Imposta gli orari di lavoro in Goldie e gestisci quando i clienti possono prenotare.
Posso aggiungere eventi personali o bloccare il tempo sul calendario?Blocca orari nel calendario Goldie con eventi personali o ferie per evitare prenotazioni.
Posso modificare la durata delle fasce orarie del mio calendario?Modifica la durata degli slot nel calendario Goldie a 15, 30, 45, 60, 90 o 120 minuti.
Come si attiva la sincronizzazione con Google Calendar?Sincronizza il calendario Goldie con Google Calendar in pochi tocchi dalle impostazioni.
Posso sincronizzare Goldie con il calendario del mio iPhone?Sincronizza Goldie con il calendario Apple da Impostazioni → Calendario → Sincronizza con altri.
Posso visualizzare gli eventi di altri calendari locali sul mio telefono in Goldie?Scegli quali calendari visualizzare in Goldie da Impostazioni → Calendario → Calendari visibili.
Posso trasformare un evento Google/Apple in un appuntamento Goldie?Trasforma eventi esterni (grigi) in appuntamenti Goldie toccandoli e scegliendo “Trasforma in evento Goldie.”
Posso visualizzare solo il mio orario di lavoro sul mio calendario?Mostra solo l’orario di lavoro in Goldie: Menu → Impostazioni → Calendario → Attiva “Mostra solo l’orario di lavoro.”
Come impostare il primo giorno della settimana?Imposta il giorno d'inizio settimana: Menu → Impostazioni → Calendario → Giorno d'inizio → Sabato, Domenica o Lunedì.
Come attivare la modalità oscura?Modifica il tema chiaro/scuro: Menu → Impostazioni → Calendario → Tema colore → Chiaro, Scuro o Predefinito di sistema.
Come creo un appuntamento?Crea appuntamenti in Goldie facilmente: scegli l’orario, aggiungi cliente, servizio, messaggio e altro. Modifica sempre.
Come faccio a fissare un appuntamento ricorrente?Rendi ricorrenti gli appuntamenti in Goldie. Imposta ripetizioni giornaliere, settimanali, mensili, annuali o personalizzate.
Come posso modificare lo stato dell'appuntamento?Modifica lo stato appuntamenti in Goldie: In arrivo, Confermato, Completato, Annullato o Mancato. Aggiorna i clienti.
Posso prenotare due o più appuntamenti per la stessa fascia oraria?Crea più appuntamenti contemporaneamente in Goldie: inserisci dettagli e salva. Non sono consentite prenotazioni online sovrapposte.
Posso modificare l'ora di inizio e di fine di un appuntamento?Modifica data e orario appuntamenti in Goldie facilmente. La riprogrammazione notifica automaticamente il cliente.
Posso riprogrammare un appuntamento per un altro giorno?Cambia il giorno appuntamento in Goldie facilmente. Modifica data o usa drag and drop su iOS. Clienti avvisati automaticamente.
Posso aggiungere più persone a un appuntamento?Aggiungi più clienti a un appuntamento in Goldie. Cerca e seleziona clienti per prenotazioni di gruppo.
Come cancellare un appuntamento?Elimina appuntamenti in Goldie con un tocco. Conferma e notifica il cliente. Cancella eventi esterni dal calendario d’origine.
Come posso inviare la mia posizione ai miei clienti?Condividi la posizione in Goldie nei dettagli appuntamento e nei promemoria. Tieni informati i tuoi clienti con facilità.
Come posso personalizzare il mio modello di messaggio?Personalizza e automatizza i messaggi in Goldie. Modifica i modelli per promemoria, follow-up e altro.
Posso impostare altri messaggi di promemoria per un appuntamento?Invia più messaggi con gli appuntamenti in Goldie. Scegli i modelli di promemoria e informa facilmente i clienti.
Come disattivare il modello predefinito?Disattiva l’invio automatico di un messaggio in Goldie rimuovendo l’impostazione predefinita dal menu Impostazioni.
Posso modificare la data/ora, la lingua e il formato dei miei messaggi?Modifica data, ora e lingua nei modelli di messaggio di Goldie. Personalizza le info per i tuoi clienti.
Come funzionano i messaggi sui piano Starter?Con il piano Starter, i messaggi partono dal tuo numero. Basta un tocco per inviare i testi precompilati.
Come posso cambiare il dispositivo di invio?Scegli il dispositivo per inviare messaggi ai clienti su Goldie. Tutti i dispositivi con accesso sono disponibili.
Come funzionano i messaggi sui piani Pro e Pro Plus?I piani Pro e Pro Plus usano messaggi automatici Goldie. 500–750 al mese. Le risposte vanno al tuo numero.
Perché ho esaurito i messaggi di testo/SMS con il mio abbonamento Goldie?Il piano Pro offre 500 messaggi mensili. Controlla l’uso, riduci i testi lunghi e acquista extra se serve.
Sto usando un tablet e i messaggi non vengono inviatiI tablet non inviano SMS con il piano Starter. Fai l’upgrade o usa un dispositivo con supporto SMS.
Perché chiedi il consenso ai miei clienti?I clienti devono rispondere “SÌ” per ricevere messaggi automatici. Possono rispondere “STOP” per annullare.
Il mio cliente si è cancellato dai messaggi per errore; come riabbonarsi?I clienti possono riattivare i messaggi automatici rispondendo “UNSTOP”.
Come faccio a attivare la prenotazione online?Attiva o disattiva facilmente le prenotazioni online su Goldie. Decidi tu quando i clienti possono prenotare.
Come faccio a configurare il mio link di prenotazione e inviarlo ai clienti?Personalizza e condividi il tuo link di prenotazione Goldie. I clienti potranno prenotare online in qualsiasi momento.
Come aggiungo una politica di pagamento per i miei clienti?Imposta i termini sulla pagina di prenotazione per informare i clienti su regole, depositi e cancellazioni.
Come posso modificare i dettagli della mia attività?Modifica i dettagli della tua attività su Goldie: link, orari, sede, logo e contatti.
Come posso approvare o rifiutare manualmente gli appuntamenti che i miei clienti prenotano online?Gestisci le prenotazioni su Goldie: accettale in automatico o manualmente.
Posso mettere a disposizione per la prenotazione solo le fasce orarie precedenti o successive ad un appuntamento esistente?Scegli se mostrare tutti gli orari o solo quelli vicini ad altri appuntamenti su Goldie.
Come faccio a impostare quando i clienti possono prenotare o annullare un appuntamento?Imposta con quanto anticipo i clienti possono prenotare, annullare o riprogrammare su Goldie.
Cosa succede quando qualcuno prenota un appuntamento se scelgo di accettare le richieste di prenotazione manualmente?Controlla e approva o rifiuta manualmente le prenotazioni online su Goldie.
Come faccio a scegliere come vengono offerte le fasce orarie ai clienti online?Scegli come mostrare gli orari: per durata del servizio, ogni 15/30 minuti o ogni ora.
Come può un cliente annullare o riprogrammare un appuntamento?I clienti ricevono un'email con link per riprogrammare o cancellare dopo la prenotazione.
Goldie è gratuito?Scopri il piano gratuito Goldie e passa a premium per gestire pagamenti, abbonamenti e funzioni avanzate.
Come posso eseguire l'aggiornamento a Ultimate e perché dovrei farlo?Passa a Goldie Pro per gestire pagamenti, appuntamenti, marketing e far crescere il tuo business ovunque
Ho finito i messaggi; come posso ricevere più messaggi?Acquista messaggi automatici extra su Goldie Pro/Pro Plus per comunicare facilmente con i clienti
Come sono addebitato?Gestisci gli abbonamenti Goldie Pro/Pro Plus, rinnovo automatico mensile o annuale
Come posso modificare il mio metodo di pagamento?Gestisci i pagamenti Goldie tramite Apple o Google. Aggiorna i metodi; abbonamenti rinnovano automaticamente
Come cancello il mio abbonamento?Annulla l’abbonamento Goldie tramite Apple, Google Play o web. Disinstallare l’app non ferma il rinnovo automatico
Come faccio a richiedere una fattura per il mio acquisto?Scarica la fattura dell’abbonamento Goldie tramite Apple o Google Play. Goldie non può emettere fatture direttamente
Come funziona l'opzione "Gestione del personale"?Aggiungi più membri al tuo account Goldie con Pro Plus e gestisci facilmente il team
Quali ruoli sono disponibili nell'opzione "Gestione del personale"?Gestisci i permessi dello staff in Goldie Pro Plus. Controlla pagamenti, abbonamenti e accessi con ruoli flessibili
Cosa succede quando elimino un membro del personale?Rimuovi membri dello staff dal tuo account Goldie Pro Plus. Aggiorna accessi e mantieni gli appuntamenti nei report
Come faccio a impostare i membri del mio personale in modo che siano prenotabili online?Aggiorna la disponibilità online dello staff in Goldie Pro Plus. Gestisci chi può essere prenotato dai clienti.
Come posso modificare il profilo del membro del personale?Scopri come il titolare dell’account può modificare i profili dello staff in Goldie. Aggiorna info in pochi passi
Come aggiungere un membro del personale?Scopri come aggiungere membri dello staff in Goldie con Pro Plus. Invita utenti, imposta permessi e gestisci prenotazioni
Come posso modificare i permessi del personale?Scopri come il titolare dell’account può modificare i permessi dello staff in Goldie. Gestisci facilmente i livelli di accesso
Quanti SMS avrò a disposizione ogni mese?Goldie Pro Plus include 750 SMS mensili per notifiche e marketing. Scopri come usarli e acquistare altri
Cosa succede se annullo l'abbonamento a Goldie Pro Plus? Perderò appuntamenti o il mio staff?La cancellazione di Pro Plus non elimina gli appuntamenti, ma lo staff perde l’accesso dopo 14 giorni
Come si assegna un membro dello staff quando si crea un appuntamento?Assegna membri dello staff agli appuntamenti nel calendario Goldie con Pro Plus per una gestione semplice
Ricevo una notifica su ciò che il mio personale sta facendo?Attiva le notifiche di prenotazione in Goldie per monitorare gli appuntamenti dello staff via email o push
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Posso vedere i rapporti finanziari per i membri del mio personale?Visualizza ricavi e performance per dipendente con i report Pro Plus di Goldie. Filtra per giorno, settimana o mese