Come posso modificare lo stato dell'appuntamento?

Puoi facilmente modificare o impostare lo stato di un appuntamento seguendo questi passaggi:

Apri Goldie e tocca l'appuntamento di cui desideri modificare lo stato.

Nella schermata "Dettagli appuntamento", tocca lo "Stato" corrente nella parte superiore della pagina per aprire un menu a discesa.

Seleziona lo stato appropriato dall'elenco di opzioni:

Imminente: questo è lo stato predefinito per qualsiasi nuovo appuntamento creato nell'app o da un cliente tramite il tuo sito di prenotazione online.

Confermato: un appuntamento imminente viene confermato quando il cliente prenota e paga un acconto al momento della prenotazione (in tal caso, Goldie aggiorna automaticamente lo stato) oppure quando modifichi manualmente lo stato.

Completato: un appuntamento viene automaticamente modificato in completato una volta trascorsa l'ora di fine. Gli utenti possono anche modificare manualmente lo stato in Completato, se necessario.

Annullato: un appuntamento può essere annullato manualmente dall'utente modificandone direttamente lo stato o dal cliente se annulla una prenotazione effettuata tramite il tuo sito di prenotazione online. Gli appuntamenti annullati vengono rimossi dal calendario, ma rimarranno nella cronologia degli appuntamenti del cliente.

Mancata presentazione - Per essere classificati come "Mancata presentazione", è necessario selezionare manualmente questa opzione.

*Nota: ti verrà richiesto di confermare la modifica dello stato quando si modifica lo stato di un appuntamento in "Annullato" o "Mancata presentazione". Una volta che un appuntamento viene spostato in "Annullato" o "Mancata presentazione", lo stato non può essere ripristinato in "Imminente", "Confermato" o "Completato".

Dopo aver confermato il nuovo stato, assicurati di comunicare le modifiche ai tuoi clienti, se necessario. Per gli appuntamenti prenotati tramite il tuo sito di prenotazione online, i clienti riceveranno una notifica automatica se modifichi lo stato in "Annullato".

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