Tenere traccia dello stato degli appuntamenti può aiutarti a rimanere organizzato e gestire efficacemente i tuoi clienti. Puoi facilmente modificare o impostare lo stato di un appuntamento seguendo questi passaggi:
- Tenere traccia dello stato degli appuntamenti può aiutarti a rimanere organizzato e gestire efficacemente i tuoi clienti. Puoi facilmente modificare o impostare lo stato di un appuntamento seguendo questi passaggi:
- Dalla vista del calendario, tocca l'appuntamento di cui desideri modificare lo stato.
- Nella schermata "Dettagli appuntamento", tocca "Stato" corrente nella parte superiore della pagina per aprire un menu a discesa. Selezionare lo stato appropriato dall'elenco di opzioni:
- Prossimo - Questo è lo stato predefinito per qualsiasi nuovo appuntamento creato nell'app o da un cliente tramite il tuo sito di prenotazione online.
- Confermato - Un appuntamento imminente viene confermato quando il cliente prenota pagando un acconto al momento della prenotazione dell'appuntamento (in tal caso Goldie aggiorna automaticamente lo stato) o modificando manualmente lo stato.
- Completo: un appuntamento viene automaticamente modificato in completo una volta trascorsa l'ora di fine. Gli utenti possono anche modificare manualmente lo stato in Completo, se pertinente.
- Annullato - Un appuntamento può essere cancellato manualmente dall'utente modificando lo stato direttamente o dal cliente se annulla una prenotazione effettuata tramite il tuo sito di prenotazione online. Gli appuntamenti annullati vengono rimossi dal tuo calendario ma rimarranno nella cronologia degli appuntamenti del cliente.
- Mancata presentazione - Per essere classificato come Mancata presentazione, devi selezionare manualmente questa opzione.
- Nota: quando si passa un appuntamento allo stato Annullato o Mancata presentazione, ti verrà chiesto di confermare la modifica dello stato. Dopo che un appuntamento è stato spostato su Annullato o Mancata presentazione, lo stato non può essere ripristinato in Prossimo, Confermato o Completato.
- Dopo aver confermato il nuovo stato, assicurati di comunicare eventuali modifiche necessarie ai clienti.
- Nota: per gli appuntamenti presi tramite il tuo sito di prenotazione online, i clienti verranno avvisati automaticamente se modifichi lo stato in Annullato.
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