Funcția Goldie Waitlist (lista de așteptare) este o soluție de programare concepută pentru a vă ajuta să maximizați disponibilitatea programărilor și să reduceți pierderile de venit din intervalele de timp neocupate. Această nouă funcție este disponibilă doar pentru abonamentul Pro Plus, iar acest ghid vă va explica funcționalitatea, beneficiile și cum să o implementați eficient în afacerea dumneavoastră.
Pentru a utiliza funcția "Listă de așteptare", urmați pașii de mai jos
Navigați la Setări → Lista de Așteptare
Configurați modul și setările preferate
Activați funcționalitatea listei de așteptare online
Cum funcționează lista de așteptare
Din perspectiva clientului, procesul listei de așteptare este simplu și ușor de utilizat. Când aceștia accesează pagina dumneavoastră de programări online și nu găsesc intervale disponibile, vor vedea o opțiune „Alăturați-vă listei de așteptare”. Selectând această opțiune, clienții pot:
Alege data dorită
Selecta o preferință de oră (Oricând, Dimineața sau După-amiaza)
Furniza informațiile lor de contact
Selecta serviciile și produsele dorite
Setările disponibile:
Pentru a actualiza setările, accesați Meniu → Listă de așteptare → Atingeți din colțul din dreapta sau atingeți aici.
Activați sau dezactivați funcționalitatea listei de așteptare online
Comutați între modul automat și manual
Controlați cum și când clienții se pot adăuga pe lista de așteptare
Această funcție are două moduri principale de funcționare: Modul Automată (Setare implicită) și Manual.
Modul Automat:
În modul automat, sistemul adoptă o abordare proactivă pentru completarea locurilor disponibile. Când apare o anulare sau se deschide o disponibilitate nouă, sistemul va:
Identifica intrările de pe lista de așteptare care se potrivesc
Trimite notificări directe clienților
Permite clienților să rezerve locul disponibil
Acest mod este ideal pentru afaceri care doresc să minimizeze intervenția manuală și să maximizeze eficiența.
Modul Manual:
Modul manual oferă o abordare mai directă pentru cei care preferă un control mai personalizat. Când un loc devine disponibil, veți primi o notificare cu detalii despre posibilele potriviri de pe lista de așteptare. Apoi puteți:
Revizui clienții aflați pe listă
Decide care client să fie programat
Alocați manual noul interval disponibil
Acest mod oferă o flexibilitate mai mare și permite luarea unor decizii de programare mai personalizate.
Încă nu găsiți ceea ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.