Cei care au activat opțiunea de plăți vor putea vizualiza fondurile pe care le-au colectat de la clienții lor. Această sumă va fi afișată ca sold disponibil al contului Goldie.

Pentru a vizualiza soldul în Goldie, accesați Meniu (☰) → Plăți.

Atunci când oferiți unui client o rambursare, suma pe care ați primit-o din tranzacție îi este returnată acestuia. Drept urmare, acea sumă de fonduri este retrasă din contul dumneavoastră Goldie.

Uneori, suma pe care o rambursați unui client poate fi mai mare decât soldul disponibil în contul Goldie. În acest caz, va trebui totuși să rambursați clientul. Goldie vă permite să faceți acest lucru, furnizând orice fonduri suplimentare necesare pentru rambursare. Drept urmare, soldul contului Goldie va deveni negativ cu suma care nu a fost acoperită din fondurile disponibile.

Când soldul contului devine negativ, iar noile fonduri pe care le câștigați de la clienți vor fi utilizate mai întâi pentru a compensa soldul negativ. Veți începe să primiți plăți zilnice în contul bancar după ce soldul se va transforma într-unul pozitiv, mai mare de $50 USD/GBP/CAD, în funcție de locație, Statele Unite, Regatul Unit sau Canada.

Dacă soldul rămâne negativ și emiteți noi rambursări, Goldie poate transfera fonduri din contul bancar conectat în contul dumneavoastră Goldie. În acest caz, poate fi necesar să plătiți o taxă suplimentară.

Dacă soldul rămâne negativ și rambursați mai mulți clienți, Goldie poate fi nevoită să transfere fonduri suplimentare în contul Goldie din contul bancar conectat.

Contactați echipa de suport Stripe dacă întâmpinați dificultăți cu soldul contului dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, vizitați https://support.stripe.com/

și conectați-vă cu informațiile contului Stripe.

Nu ați găsit ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.