Cardurile cadou le permit clienților fideli să devină ambasadorii brandului tău, oferind serviciile tale cadou prietenilor și familiei. Cu cardurile cadou Goldie, îți asiguri venituri în avans, îți transformi clienții existenți în promotori ai afacerii și ai flexibilitatea de a vinde carduri cadou atât online, cât și la locație.

Pentru a începe să folosești cardurile cadou, accesează Meniu (☰) → secțiunea „Carduri cadou” din meniul din stânga al contului tău Goldie.

După ce activezi funcția, cardurile cadou vor apărea automat ca opțiune pentru clienți pe pagina ta de programări online.

Pentru a configura cardurile cadou, apasă pe pictograma de setări din ecranul Carduri cadou sau urmează procesul de configurare. În setări, poți alege dacă permiți cumpărarea cardurilor cadou online, prin website-ul de programări, și dacă le permiți clienților să introducă o valoare personalizată pentru cardul cadou.

De asemenea, poți personaliza designurile disponibile pentru cardurile cadou și te poți asigura că cei care cumpără un card cadou introduc adresa de e-mail a destinatarului, pentru ca acesta să îl primească direct.

Poți configura până la 10 valori predefinite diferite pentru cardurile cadou. Valorile implicite din sistem sunt $50, $100 , $150, $250 și $500, dar le poți modifica pentru a se potrivi mai bine serviciilor și clienților tăi.

Vânzarea cardurilor cadou la locație, prin aplicația Goldie, este simplă și se integrează perfect în modul tău de lucru. Iată cum procedezi:

Le poți permite clienților și să cumpere carduri cadou de pe pagina ta de programări online. Cardurile cadou sunt afișate deasupra secțiunii cu servicii, ca să fie ușor de observat. Clienții pot alege o valoare predefinită sau pot introduce o valoare personalizată, pot personaliza cardul cadou cu un design și pot introduce datele destinatarului sau îl pot folosi chiar ei. Plata este procesată în siguranță prin sistemul tău existent, iar e-mailurile de confirmare sunt trimise automat, pentru o experiență simplă și profesionistă, cu efort minim din partea ta.

În timpul procesului de cumpărare, cumpărătorii pot selecta și un design pentru cardul cadou și trebuie să introducă adresa de e-mail a destinatarului, pentru ca acesta să primească cardul.

Dacă un client solicită rambursarea unui card cadou nefolosit, poți rambursa întreaga sumă prin metoda de plată inițială. Totuși, după ce cardul cadou a fost activat, cumpărătorul inițial nu mai poate primi o rambursare, pentru a evita complicațiile atât pentru afacerea ta, cât și pentru destinatar.

Sistemul afișează automat cardurile cadou ca opțiune de plată pentru clienții care au sold disponibil. Dacă valoarea cardului cadou nu acoperă întreaga sumă, ți se va cere să încasezi diferența printr-o altă metodă de plată. Toate tranzacțiile cu carduri cadou sunt înregistrate în rapoartele financiare, pentru o evidență contabilă ușoară și o imagine clară asupra modului în care cardurile cadou îți influențează veniturile.

Pentru serviciile plătite cu un card cadou, rambursările sunt adăugate înapoi în soldul cardului cadou al clientului, nu pe un card bancar sau printr-o metodă de plată externă. Acest sold este disponibil imediat pentru programări viitoare, iar rambursarea este înregistrată în istoricul cardului cadou, pentru transparență. Astfel, banii rambursați rămân în afacerea ta, iar clienții sunt încurajați să revină pentru alte servicii.

Destinatarii vor primi cardul cadou prin e-mail și pot apăsa pe butonul „Activează” din mesaj. Apoi trebuie să își creeze un cont de client folosind aceeași adresă de e-mail la care a fost trimis cardul cadou. Soldul cardului cadou poate fi folosit pentru a face programări ușor, prin pagina de programări online.

Goldie îți oferă secțiunea Istoric vânzări pentru cardurile cadou, unde poți urmări toate cardurile cadou vândute, într-un singur loc. Din aplicație, accesează Meniu (☰) → Carduri cadou și apasă pe Istoric vânzări, în colțul din stânga jos.

Această secțiune afișează fiecare card cadou vândut, împreună cu detaliile relevante, cum ar fi cumpărătorul, destinatarul, valoarea și statusul actual (folosit sau nefolosit). Când selectezi un card cadou, se deschide istoricul detaliat al acestuia, inclusiv modul în care a fost folosit soldul și momentele în care a fost activat, ca să vezi clar cum sunt folosite cardurile cadou în timp.

Am făcut cardurile cadou și mai ușor de folosit. De acum, când cineva cumpără un card cadou de pe pagina ta de programări online și apasă pe Plătește și trimite, destinatarul va primi automat un SMS cu detaliile cardului cadou și linkul de activare, nu doar un e-mail.

Mesajul îi spune destinatarului de la cine este cardul cadou, valoarea acestuia și numele afacerii tale și include un link direct pentru activare. Astfel, cardul ajunge mai repede la destinatar, este mai ușor de observat și sunt mai puține șanse să se piardă printre e-mailuri.

După ce finalizezi achiziția sau trimiți cardul cadou, vei vedea o opțiune nouă: „Trimite în alt mod”. Aceasta îți permite să trimiți manual destinatarului linkul de activare a cardului cadou, prin orice aplicație preferi sau printr-un mesaj text.

Mesajul trimis va include un text gata scris, care îi spune destinatarului că i-ai oferit un card cadou de la afacerea respectivă, împreună cu linkul direct de activare.

Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.