1. Experiența clientului | Pentru cumpărătorii cardurilor cadou
La achiziționarea unui card cadou, se trimite un e-mail de confirmare care conține valoarea cardului, un cod unic și pașii necesari pentru utilizare. Mesajul include un link pentru personalizarea cardului cadou, oferind posibilitatea de a alege un design, de a adăuga un mesaj personal și de a introduce datele destinatarului. Dacă cardul este cumpărat pentru sine, acesta poate fi utilizat direct din contul personal.
Destinatarii cardurilor cadou primesc, de asemenea, un e-mail elegant, care conține detaliile cardului, mesajul expeditorului și un buton „Utilizează acum”. Prin accesarea acestui buton, se urmează pașii pentru adăugarea cardului în cont, astfel încât să fie pregătit pentru folosire la efectuarea programărilor.
2. Utilizarea cardurilor cadou
Procesul de utilizare a cardului cadou începe în momentul în care destinatarul apasă pe linkul „Utilizează acum” din e-mailul primit. În momentul activării cardului prin e-amil, este necesar să se urmeze pașii de mai jos:
Se localizează e-mailul trimis destinatarului cardului cadou.
Se accesează linkul „Activează cardul cadou” inclus în mesaj.
După apăsarea butonului „Activează acum”, se deschide un link care permite activarea cardului cadou în contul client. În situația în care nu există încă un cont client creat, se va afișa o pagină asemănătoare celei prezentate mai jos, care oferă posibilitatea de a crea un Cont Client Goldie.
După crearea contului, va apărea o notificare care vă va solicita adăugarea cardului cadou.
După ce cardul este adăugat (activat), acesta va fi vizibil în cont și îl veți putea folosi pentru programări noi sau pentru achitarea programărilor existente.
Logați-vă în Contul Client Goldie utilizând adresa de e-mail asociată.
Accesați Meniu → Carduri cadou din panoul de control.
Vizualizați soldul disponibil și administrați cardul cadou pentru efectuarea plăților în timpul programării sau la finalizarea acesteia.
Notiță: În cazul în care valoarea cardului cadou nu acoperă costul total, diferența poate fi achitată printr-o altă metodă de plată. Sistemul actualizează soldul cardului în timp real, oferind informații precise și mereu actualizate.
Nu ați găsit ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.