Setarea Metoda de trimitere controlează modul în care Goldie trimite mementourile pentru programări clienților tăi, iar alegerea greșită este cel mai frecvent motiv pentru care mementourile nu sunt trimise. Iată ce înseamnă fiecare opțiune și cum o setezi corect.
Ce este metoda de trimitere?
Fiecare memento din Goldie este trimis prin intermediul unui dispozitiv de trimitere, adică telefonul sau tableta pe care este instalată aplicația Goldie și care se ocupă de trimiterea mesajelor către clienții tăi. Metoda de trimitere stabilește dacă acest dispozitiv trimite mementourile automat sau doar atunci când le declanșezi manual.
Există două opțiuni:
Automat: Goldie trimite mementourile singur, la orele pe care le-ai programat. Aceasta este setarea recomandată pentru majoritatea utilizatorilor.
Manual: Goldie nu trimite mementourile singur. În schimb, vei primi o notificare push care te invită să verifici și să trimiți fiecare memento. Dacă ratezi notificarea sau o închizi, mementoul nu va fi trimis.
Cum verifici și schimbi metoda de trimitere
Pentru a verifica metoda de trimitere în Goldie, accesează Meniu (☰) → Setări → Mesaje → Metoda de trimitere.
Vei vedea selectată fie opțiunea Automat, fie Manual. Apasă pe opțiunea pe care vrei să o aplici și salvează modificările.
Ce setare ar trebui să folosesc?
În cazul în care clienții tăi nu primesc mementouri și nu ai modificat nimic recent, primul lucru pe care trebuie să-l verifici este dacă metoda de trimitere este setată pe Automat. Dacă este setată pe Manual, Goldie așteaptă să aprobi și să trimiți fiecare mesaj, ceea ce înseamnă că mementourile se vor trimite doar atunci când reacționezi la notificare.
Folosește Automat dacă vrei ca mementourile să fie trimise fără nicio acțiune din partea ta. Aceasta este cea mai sigură metodă de a te asigura că mesajele ajung la timp clienților tăi.
Folosește Manual doar dacă preferi să verifici fiecare mesaj înainte de a fi trimis (de exemplu, dacă personalizezi fiecare memento în parte).
Pentru o listă completă de verificare atunci când mementourile nu se trimit, consultă articolul Mementourile nu se trimit?
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.