Si tu calendario de Goldie no se sincroniza como esperas, esta guía cubre las causas más comunes y cómo solucionarlas. Busca la sección que coincida con lo que estás viendo.
La sincronización de mi calendario se desactiva sola
Si activas la sincronización del calendario y esta se desactiva de nuevo poco después, suele deberse a una de las siguientes causas:
Has iniciado sesión con una cuenta de calendario diferente en tu teléfono. Confirma que la cuenta de Google o Apple conectada en Goldie sea la misma que usas en la app de calendario nativa de tu teléfono. Si no coinciden, la sincronización se interrumpirá.
Una configuración de actualización en segundo plano o de ahorro de batería está cerrando la conexión. En el dispositivo, permite que Goldie se ejecute en segundo plano y actualice los datos para mantener activa la conexión de sincronización.
Si la sincronización sigue sin mantenerse activa después de reconectar con todos los permisos, comunícate con soporte en [email protected] con la dirección de correo del calendario que intentas conectar.
Mis citas no aparecen en el Calendario de Google
Confirma que la sincronización del calendario esté activada en Menú (☰) → Configuración → Calendario → Sincronizar con el Calendario de Google/Sincronizar con otros calendarios.
La sincronización se aplica a las citas creadas después de establecer la conexión. Es posible que las citas creadas antes de activar la sincronización no aparezcan retroactivamente.
Dale unos minutos para que aparezcan las citas nuevas. La sincronización es casi en tiempo real, pero no siempre es instantánea.
Verifica que estés viendo el calendario correcto en Google. Goldie sincroniza en un calendario dedicado, que puede estar oculto si su casilla no está marcada en el Calendario de Google.
Diferencias entre la sincronización del Calendario de Google y el Calendario de Apple
El Calendario de Google se conecta a través de tu cuenta de Google y se sincroniza en cualquier dispositivo que tenga esa cuenta iniciada.
El Calendario de Apple se sincroniza a través del calendario de tu dispositivo Apple. Si usas varios dispositivos Apple, confirma que la sincronización del calendario de iCloud esté activada en cada uno para que las citas aparezcan en todos.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, comunícate con [email protected]. Incluye el tipo de calendario (Google o Apple), el correo de la cuenta conectada y si estás usando la app móvil o la app web, para que el equipo pueda investigar más rápido.