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Qué sucede con las citas reservadas cuando cambias el precio de un servicio

Aprende cómo Goldie pregunta si un nuevo precio de servicio debe aplicarse a las citas que ya están en tu calendario, y cuáles se dejan sin modificar.

Cuando subes o bajas el precio fijo de un servicio, las citas ya reservadas al precio anterior se mantienen igual, a menos que indiques lo contrario. Ahora Goldie te pregunta qué prefieres justo después de guardar los cambios.

Cuándo se te preguntará


Después de guardar un nuevo precio fijo para un servicio, Goldie comprueba si ese servicio aparece en alguna cita que comience más tarde ese mismo día o en adelante. Si encuentra al menos una, aparece un aviso preguntando si el nuevo precio también debe aplicarse a esas reservas. Si ninguna de tus próximas citas incluye ese servicio, el cambio de precio se guardará y no recibirás ningún aviso.

Para editar un servicio en Goldie, ve a Menú (☰) → Servicios.

Necesitarás permiso para editar servicios para ver este aviso. Si necesitas ayuda para crear un servicio, consulta ¿Cómo puedo crear servicios?

Elige qué sucede


El aviso se titula "Actualizar próximas citas" y muestra el nuevo precio del servicio, cuántas próximas citas se reservaron al precio anterior, y cuál era ese precio anterior. Se cuentan las citas de los próximos 12 meses.

Tienes dos opciones:

Actualizar [número] citas — el nuevo precio se aplica a esas próximas citas y se recalculan sus totales.

Mantener los precios reservados — todas las citas que ya están en tu calendario conservan el precio con el que se reservaron, y el nuevo precio se aplica solo a las citas que se hagan a partir de ahora.

Cerrar el aviso con la X hace lo mismo que Mantener los precios reservados, para que nada cambie por accidente.

Si estás sin conexión cuando aparece el aviso, verás una nota indicando que tu elección se aplicará en cuanto vuelvas a conectarte. Aun así, puedes elegir cualquiera de las dos opciones.

Citas que nunca cambian


Algunas citas no se modifican, sin importar la opción que elijas: no se incluyen en el número mostrado ni se actualizan. Esto protege los precios que tú o tu cliente ya habían acordado.

Precios que ajustaste manualmente

Si el precio del servicio de una cita se cambió manualmente o se estableció mediante un precio por empleado, esa cita conserva su propio precio.

Citas con descuento

Si un descuento afectó el precio del servicio en esa cita, incluido un descuento de fidelidad, la cita se deja tal como está.

Servicios incluidos en un paquete

Cuando el servicio de una cita está incluido en un paquete, su precio no se modifica.

Citas recurrentes

Las citas que forman parte de una serie recurrente nunca se cuentan ni se actualizan. Por eso, el número de citas que aparece en el aviso puede ser menor que el total de próximas reservas que incluyen ese servicio; esto es normal.

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