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Como posso redefinir a palavra-chave se me esqueci dela?

Atualizado há mais de 2 meses

Pode redefinir facilmente a palavra-passe da sua conta Goldie seguindo os seguintes passos:

1. Abra a aplicação Goldie e toque em "Continuar com e-mail". Quando solicitado, toque na opção "Esqueceu-se da palavra-passe". O seu endereço de e-mail aparecerá automaticamente. Toque em "Redefinir palavra-passe" para continuar.

2. Verifique o seu e-mail: Goldie enviar-lhe-á um link para redefinir a sua palavra-passe. Não deixe de espreitar a sua caixa de entrada. O link fornecido no e-mail só pode ser utilizado uma vez e é válido por 24 horas.

→ Abra o e-mail e clique no link dentro desse período.

3. Defina uma nova palavra-passe: depois de abrir o link, será levado para uma página do Goldie, onde poderá introduzir uma nova palavra-passe. Escolha uma palavra-passe segura e introduza-a nos campos fornecidos.

4. Efetue novamente o login. Agora pode reabrir a aplicação Goldie e clicar em "Continuar com e-mail" para iniciar sessão utilizando o seu endereço de e-mail e a nova palavra-passe que definiu.

*Nota: se criou a sua conta utilizando métodos de início de sessão social (Google, Apple ou Facebook), deverá iniciar sessão utilizando o mesmo método de início de sessão.

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