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Como posso criar uma nova conta em Goldie?Baixe o Goldie, crie sua conta e adicione os dados da empresa. Pronto para agendar!
Como posso redefinir a palavra-chave se me esqueci dela?Esqueceu sua senha Goldie? Toque em "Esqueci a senha", confira seu e-mail e redefina-a rapidamente.
Como posso alterar os detalhes do perfil?Atualize seu perfil Goldie: nome, profissão, telefone, e-mail, foto, horários e notificações em um só lugar.
Como posso alterar a minha palavra-passe de dentro da aplicação?Altere sua senha Goldie nas configurações. Insira a senha atual e a nova, e toque em “Alterar senha” para confirmar.
O que acontece se eu mudar de telefone; ainda terei acesso às minhas reservas?Acesse sua conta Goldie em qualquer dispositivo. Faça login, sincronize os dados e continue de onde parou.
Como posso eliminar a minha conta Goldie?Exclua sua conta Goldie pelo app. Todos os dados serão apagados. Cancele sua assinatura separadamente.
Como posso alterar as definições regionais (País, Fuso horário, Moeda, Idioma)?Atualize país, fuso horário, moeda e idioma do app nas configurações regionais do Goldie.
Como exportar os meus dados do Goldie?Exporte seus dados do Goldie por e-mail: clientes, agendamentos, serviços. Link disponível por 7 dias.
Como posso mudar a moeda?Defina sua moeda local no Goldie nas Configurações Regionais. Ideal para gerenciar sua empresa.
Como posso mudar a visualização do calendário?Altere a visualização do calendário no Goldie: Agenda, Dia, 3 Dias, Semana, Mês ou Mini Mês.
Como defino os meus dias e horas de trabalho?Defina seu horário de trabalho no Goldie e controle sua disponibilidade para reservas.
Posso acrescentar eventos pessoais ou bloquear horários no calendário?Bloqueie horários no Goldie com eventos pessoais ou folgas para evitar reservas.
Posso ajustar a duração dos intervalos de tempo no meu calendário?Altere o tamanho dos intervalos no calendário Goldie para 15, 30, 45, 60, 90 ou 120 minutos.
Como ativar a sincronização com o Calendário Google?Sincronize seu calendário Goldie com o Google Calendar direto nas configurações da conta.
Posso sincronizar a Goldie com o meu calendário do iPhone?Sincronize o Goldie com o calendário Apple via Configurações → Calendário → Sincronizar com outros.
Posso ver eventos de outros calendários locais no meu telefone em Goldie?Escolha quais calendários ver no Goldie em Configurações → Calendário → Calendários visíveis.
Posso transformar um evento do Google/Apple numa reserva para o Goldie?Transforme eventos externos (cinza) em compromissos Goldie tocando e escolhendo “Transformar em evento Goldie.”
Posso ver apenas o meu horário de trabalho no meu calendário?Mostre apenas o horário de trabalho no Goldie: Menu → Configurações → Calendário → Ative “Mostrar apenas o horário de trabalho.”
Como marcar o primeiro dia da semana?Escolha o dia de início da semana no Goldie: Menu → Configurações → Calendário → Início da semana.
Como ativar o modo escuro?Mude o tema claro/escuro do Goldie: Menu → Configurações → Calendário → Tema de cor → Claro, Escuro ou Padrão do sistema.
Como posso criar uma reserva?Crie compromissos no Goldie fácil: toque no horário, adicione cliente, serviço, mensagem e mais. Edite quando quiser.
Como posso fazer uma reserva recorrente?Torne compromissos recorrentes no Goldie fácil. Defina repetições diárias, semanais, mensais, anuais ou personalizadas.
Como posso alterar o estatuto da reserva?Altere status de compromissos no Goldie: Agendado, Confirmado, Concluído, Cancelado ou Não compareceu. Avise clientes.
Posso marcar duas ou mais reservas para o mesmo horário?Crie múltiplos compromissos no mesmo horário no Goldie: adicione detalhes e salve. Não são permitidas reservas online sobrepostas.
Posso editar a hora de início e fim de uma reserva?Edite data e hora no Goldie com facilidade. Reagendamento notifica automaticamente o cliente. Salve rapidamente.
Posso remarcar uma reserva para outro dia?Altere o dia do compromisso no Goldie fácil. Edite a data ou arraste no iOS. Clientes recebem notificações automáticas.
Posso acrescentar várias pessoas a uma reserva?Adicione vários clientes a um compromisso no Goldie. Busque e adicione por nome ou telefone para reservas em grupo.
Como eliminar uma reserva?Exclua compromissos no Goldie com facilidade. Confirme e notifique o cliente. Apague eventos externos no calendário original.
Como posso enviar a minha localização aos meus clientes?Compartilhe sua localização no Goldie pelos detalhes do compromisso e lembretes. Mantenha seus clientes informados.
Como faço para personalizar o meu modelo de mensagem?Personalize e automatize mensagens no Goldie. Edite modelos para lembretes, retornos e mais.
Posso definir outros lembretes de mensagem para uma reserva?Envie várias mensagens com compromissos no Goldie. Use modelos de lembrete para manter os clientes informados.
Como desativar o modelo padrão?Desative o envio automático de mensagens no Goldie removendo o modelo padrão nas configurações do app.
Posso alterar a data/hora, a língua e o formato das minhas mensagens?Altere data, hora e idioma dos modelos de mensagens no Goldie. Personalize como os dados aparecem para os clientes.
Como funcionam as mensagens no plano Starter?No plano Starter, as mensagens são enviadas do seu número. Toque para enviar textos prontos via sua operadora.
Como posso mudar o dispositivo de envio?Escolha o dispositivo para enviar mensagens aos clientes no Goldie. Veja os que estão conectados à sua conta.
Como funcionam as mensagens nos planos Pro e Pro Plus?Planos Pro e Pro Plus enviam mensagens automáticas com Goldie. 500–750 por mês. Respostas vão para seu celular.
Porque é que fiquei sem mensagens de texto/SMS com a minha subscrição Goldie?Pro do Goldie inclui 500 mensagens por mês. Veja seu uso, evite textos longos e compre mais se precisar.
Estou a usar um tablet, e as mensagens não estão a ser enviadasTablets não enviam mensagens no plano Starter. Atualize ou use outro dispositivo com suporte a SMS.
Porque é que pedem o consentimento dos meus clientes?Clientes devem responder “SIM” para receber mensagens automáticas. Basta “STOP” para cancelar.
O meu cliente cancelou a subscrição das mensagens por engano; como voltar a subscrever?Clientes podem reativar mensagens automáticas respondendo “UNSTOP” ao número.
Como faço para ativar a reserva online?Ligue ou desligue as reservas online no Goldie com facilidade. Tenha controle total sobre seus agendamentos.
Como configurar o meu link de reserva e enviá-lo aos clientes?Personalize e compartilhe seu link de agendamento Goldie. Deixe seus clientes reservarem a qualquer hora.
Como posso adicionar uma política de pagamento para os meus clientes?Adicione regras à sua página de agendamentos para que os clientes saibam sobre cancelamentos, depósitos e mais.
Como editar os meus dados comerciais?Edite os detalhes do seu negócio no Goldie: link, horário, localização, logo e contato.
Como posso aprovar ou rejeitar manualmente as reservas que os meus clientes marcam online?Gerencie agendamentos online no Goldie: aceite automaticamente ou manualmente.
Posso disponibilizar para reserva apenas os intervalos horários que se encontram antes ou depois de uma reserva existente?Escolha mostrar todos os horários ou apenas os próximos de compromissos no site Goldie.
Como posso definir quando os clientes podem marcar ou cancelar uma reserva?Defina com quanto tempo de antecedência os clientes podem agendar, cancelar ou remarcar.
O que acontece quando alguém marca uma reserva se eu optar por aceitar pedidos de reserva manualmente?Revise e aprove ou rejeite manualmente os agendamentos online no Goldie com facilidade.
Como escolho a forma como os intervalos horários são oferecidos aos clientes online?Escolha como exibir os horários: por duração do serviço, a cada 15/30 min ou por hora.
Como pode um cliente cancelar ou remarcar uma reserva?Clientes recebem um e-mail com links para reagendar ou cancelar após agendar online.
O Goldie é gratuito?Experimente o plano gratuito do Goldie e faça upgrade para gerenciar pagamentos, assinaturas e recursos Pro.
Como posso atualizar para Pro e porque o devo fazer?Faça upgrade para o Goldie Pro para gerenciar pagamentos, agendamentos, marketing e expandir seu negócio
Fiquei sem mensagens; como posso obter mais mensagens?Compre mensagens automáticas extras no Goldie Pro/Pro Plus e mantenha contato com seus clientes
Como estou a ser faturado?Gerencie suas assinaturas Goldie Pro/Pro Plus, renováveis automaticamente mensal ou anualmente
Como posso alterar o meu método de pagamento?Gerencie pagamentos Goldie via Apple ou Google. Atualize métodos; assinaturas renovam automaticamente
Como cancelo a minha subscrição?Cancele a assinatura Goldie via Apple, Google Play ou Web. Desinstalar o app não interrompe a renovação automática
Como solicito uma fatura para a minha compra?Baixe a fatura da assinatura Goldie via Apple ou Google Play. Goldie não pode emitir faturas diretamente
Como funciona a opção "Gestão de Team"?Adicione vários funcionários à sua conta Goldie com Pro Plus e gerencie sua equipe facilmente
Que funções estão disponíveis na opção "Gestão de Team"?Gerencie permissões da equipe no Goldie Pro Plus. Controle pagamentos, assinaturas e acessos com papéis flexíveis
O que acontece quando elimino um membro do pessoal?Remova membros da equipe da sua conta Goldie Pro Plus. Atualize acessos e mantenha compromissos nos relatórios
Como é que eu estabeleço os membros do meu pessoal para serem reserváveis online?Gerencie a disponibilidade online da equipe no Goldie Pro Plus. Defina quais membros podem ser reservados por clientes
Como posso editar o perfil do membro do Staff?Veja como o dono da conta pode editar perfis da equipe no Goldie. Atualize informações de forma rápida
Como adicionar um membro do pessoal?Veja como adicionar membros da equipe no Goldie com Pro Plus. Convide usuários, defina permissões e gerencie agendamentos
Como posso alterar as permissões do pessoal?Saiba como o proprietário da conta pode alterar permissões da equipe no Goldie. Ajuste níveis de acesso rapidamente
Quantas mensagens SMS terei disponíveis por mês?O Pro Plus do Goldie inclui 750 SMS por mês para lembretes e marketing. Veja como usar e comprar mais
O que acontece se cancelar a minha subscrição do Goldie Pro Plus? Perderei os meus compromissos ou membros da minha equipa?Cancelar o Pro Plus não remove compromissos, mas os acessos da equipe expiram após 14 dias
Como atribuo um membro da equipa ao criar um agendamento?Atribua membros da equipe a compromissos no calendário Goldie com Pro Plus e gerencie serviços com facilidade
Sou notificado sobre o que o meu pessoal está a fazer?Ative notificações no Goldie para acompanhar reservas da equipe. Receba alertas por e-mail ou push.
Os clientes poderão selecionar um membro do pessoal aquando da reserva online?Clientes escolhem o profissional ao reservar online com Goldie. Exiba nomes, fotos e funções da equipe
Posso ver relatórios financeiros para os membros do meu pessoal?Acompanhe receitas por funcionário com os relatórios Pro Plus da Goldie. Veja por dia, semana, mês ou ano