Prin sistemul de conturi pentru clienți Goldie, dacă ești client al unui utilizator Goldie, acum îți poți gestiona singur programările. Am creat acest sistem pentru a-ți permite să plătești serviciul, să confirmi o programare, să o reprogramezi sau să o anulezi, să o adaugi în calendarul tău sau chiar să lași recenzii.
Cum folosești noua funcție? Este simplu! Pe pagina de programări online a furnizorului tău de servicii, apasă pe butonul de conectare și urmează pașii de mai jos:
1. Creează un cont:
Îți poți crea ușor contul Goldie din mai multe locuri:
A. Pagina de programări: Când ești pe linkul de programări online pentru a face o programare, înainte să apeși pe butonul Programează acum, apasă pe butonul „Conectează-te” pentru a-ți configura contul de gestionare a programărilor.
B. După programare: După ce ai făcut o programare, ți se va solicita să îți creezi un cont.
C. Link direct: Furnizorul de servicii îți poate trimite linkul „book.heygoldie.com/client/create-account”, pe care îl poți accesa ușor.
*Notă: Poți face o programare la afacerea respectivă fără să îți creezi un cont; totuși, te încurajăm să îți creezi unul pentru o gestionare mai simplă a programărilor.
După finalizarea primului pas (crearea contului), trebuie să îți verifici adresa de e-mail. Dacă nu o verifici, contul va fi șters după 7 zile.
2. Cum te conectezi:
Sistemul de gestionare a programărilor pentru clienți poate fi accesat de pe mai multe tipuri de dispozitive: telefoane mobile, tablete sau computere.
Telefon mobil/Tabletă:
Opțiunile de conectare se află atât pe pagina principală, cât și în meniul din stânga. După conectare, clienții vor vedea o pictogramă dedicată pentru a-și accesa contul.
Computer:
Butonul de conectare este afișat la vedere, în colțul din dreapta sus.
3. Gestionarea contului
Din aplicația de gestionare pentru clienți, îți poți actualiza profilul (modificările vor apărea și în aplicația Goldie), poți gestiona programările, le poți reprograma, le poți plăti, poți lăsa recenzii sau poți salva un card pentru plățile viitoare.
Pe pagina principală a programărilor, toate evenimentele sunt împărțite în viitoare și trecute, iar pentru fiecare sunt disponibile acțiunile relevante.
*Notă: Modificările numărului de telefon mobil, ale adresei de e-mail și ale datei de naștere NU vor actualiza informațiile salvate în contul afacerii.
De asemenea, programările șterse nu mai sunt afișate clientului. Ștergerea contului Goldie al afacerii va duce, în final, la eliminarea datelor asociate clienților.
4. Adăugarea unei metode de plată
Când apeși pe butonul Plăți (stânga sus), vei vedea lista tuturor afacerilor la care ai o programare. Dacă apeși pe „Salvează cardul”, îți poți salva cardul pentru programările viitoare. Îți poți gestiona metodele de plată și poți înlocui sau chiar șterge cardurile.
5. Lasă o recenzie
În final, dacă apeși pe butonul „Lasă o recenzie”, poți spune cum a fost experiența ta la furnizorul de servicii. Recenzia va fi publicată pe pagina de programări online după aprobarea utilizatorului Goldie.
*Notă finală: Pentru utilizatorii de telefon mobil, o funcție practică permite accesarea rapidă a programărilor Goldie direct de pe ecranul principal. Poți salva pagina web pe dispozitivul tău urmând acești pași: apasă pe butonul „Adaugă pe ecranul principal”.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.