Dacă ai un abonament Goldie Pro sau Pro Plus, poți trimite ușor mesaje în masă mai multor clienți deodată. Astfel, comunici mai eficient cu un număr mare de clienți, de exemplu, când îi anunți despre disponibilitatea ta sau când le prezinți promoții.
Pentru a trimite un mesaj în masă, urmează pașii de mai jos:
Accesarea opțiunii Mesaj în masă: Deschide Goldie și accesează Meniu → Marketing → Mesaj în masă.
Scrierea mesajului: Apasă pe „Mesaj” și scrie conținutul promoțional.
Selectarea destinatarilor: Apasă pe „Destinatari” și alege cui vrei să trimiți mesajul.
Selectarea mărimii grupului: Apasă pe „Mărimea grupului” și selectează câți clienți vrei să incluzi în fiecare grup.
Metoda de trimitere: Indiferent dacă ai planul Pro sau Pro Plus, apăsând pe metoda de trimitere, poți alege să trimiți mesajul prin sistemul nostru sau prin operatorul tău de telefonie mobilă.
Trimiterea mesajelor: După ce îți configurezi grupurile, apasă pe „Trimite acum” pentru fiecare dintre ele.
Pentru a vedea istoricul mesajelor în masă trimise: accesează Meniu → Marketing → Mesaj în masă → Istoric. Astfel, poți revedea comunicările trimise clienților, inclusiv detaliile promoțiilor sau anunțurile.
*Notă: În planurile Pro și Pro Plus, poți trimite mesajul în masă prin sistemul de mesaje automate Goldie. (*Funcție disponibilă doar în anumite țări. Mai multe informații aici: heygoldie.com/features/marketing)
Când folosești funcția Mesaj în masă din Goldie, este important să reții următoarele:
Dacă trimiți mesajele prin operatorul tău de telefonie (în loc de sistemul de mesaje Goldie), ia în considerare următoarele aspecte importante:
Dacă creezi un grup de destinatari, de obicei fiecare client va primi un mesaj individual. Totuși, dacă opțiunea Mesaje MMS este activată pe dispozitivul tău, trimiterea către mai mulți destinatari va genera un mesaj de grup. În acest caz, toți destinatarii pot vedea datele de contact și răspunsurile celorlalți.
Pentru a evita acest lucru și pentru a te asigura că mesajele sunt trimise individual, dezactivează opțiunea Mesaje MMS din setările dispozitivului înainte de a trimite mesaje prin operatorul de telefonie. Astfel, fiecare destinatar va primi propriul mesaj privat, fără să vadă informațiile celorlalți.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.