Ce este butonul Reprogramează?
Reprogramează este o scurtătură din ecranul Detaliile programării care îți permite să creezi o programare de continuare pentru un client în câteva secunde. În loc să construiești programarea de la zero, Goldie completează automat totul: clientul, eventualii subclienți, toate serviciile și serviciile suplimentare, astfel încât trebuie doar să alegi o nouă dată și oră.
Funcția este concepută pentru situațiile în care un client dorește să revină pentru aceleași servicii, scutindu-te de pașii de căutare, selectare și reintroducere a detaliilor pe care le-ai setat deja.
Când apare butonul Reprogramează?
Butonul Reprogramează apare în bara de acțiuni din partea de jos a oricărei programări cu un singur client, după ce ora de început a trecut. Nu contează ce status are programarea; butonul va fi afișat pentru:
Programări finalizate
Programări confirmate al căror interval a trecut
Programări anulate
Programări cu neprezentare
Reprogramează este disponibil doar pentru programările cu un singur client. Nu apare la programările cu mai mulți clienți.
Cum reprogramezi o programare
Deschide orice programare trecută cu un singur client din calendar sau din profilul clientului.
Apasă pe butonul Reprogramează din bara de acțiuni din partea de jos.
Ajungi pe ecranul Setează data și ora noi.
Alege noua dată și ora, apoi confirmă pentru a crea programarea.
Prețurile sunt preluate întotdeauna actualizate din lista ta de servicii în momentul reprogramării, nu din programarea inițială. Dacă ți-ai modificat tarifele de la ultima vizită, noua programare va reflecta prețurile tale actuale.
Întrebări frecvente
Reprogramează și copiază prețul din programarea inițială?
Nu. Prețurile sunt preluate întotdeauna din lista ta actuală de servicii în momentul reprogramării. Dacă ți-ai schimbat tarifele de la ultima programare, cea nouă va folosi prețurile actualizate.
Copiază reducerile sau tarifele speciale din programarea inițială?
Nu. Se copiază doar clientul, subclientul, serviciile și serviciile suplimentare. Reducerile, prețurile personalizate sau recompensele de loialitate din programarea inițială nu sunt preluate. Le poți aplica manual după reprogramare, dacă este nevoie.
Pot reprograma o programare anulată sau cu neprezentare?
Da. Reprogramează apare la toate programările trecute cu un singur client, indiferent de status, inclusiv la cele anulate și la cele cu neprezentare.
Pot schimba serviciile după ce apăs pe „Reprogramează”?
Da. Serviciile completate automat sunt doar un punct de plecare. După ce ajungi în fluxul noii programări, poți adăuga, elimina sau edita serviciile și serviciile suplimentare înainte de a confirma.
Funcționează reprogramează pentru programările care nu au avut loc încă?
Nu. Butonul Reprogramează apare doar după ce ora de început a programării a trecut.
Va folosi noua programare automat recompensa de loialitate disponibilă a clientului?
Când clientul are o recompensă de loialitate disponibilă și îndeplinește toate condițiile de eligibilitate, aceasta se aplică automat noii programări, la fel ca în cazul oricărei programări noi cu un singur client.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.