Ce este butonul "Reprogramează"?
"Reprogramează" este o comandă rapidă din ecranul Detalii programare care îți permite să creezi în câteva secunde o nouă programare pentru un client. În loc să creezi programarea de la zero, sistemul completează automat toate informațiile: clientul, eventualii sub-clienți și toate serviciile și serviciile suplimentare, astfel încât tot ce trebuie să faci este să alegi o nouă dată și oră.
Este conceput pentru situațiile în care un client dorește să revină pentru aceleași servicii, economisindu-ți pașii de căutare, selectare și reintroducere a detaliilor pe care le-ai configurat deja anterior.
Când apare butonul "Reprogramează"?
Butonul "Reprogramează" apare în bara de acțiuni din partea de jos pentru orice programare cu un singur client, după ce ora de început a acesteia a trecut. Nu contează statusul programării; va apărea pentru:
• Programări finalizate
• Programări confirmate a căror oră a trecut
• Programări anulate
• Programări marcate ca neprezentare (no-show)
"Reprogramează" este disponibil doar pentru programările cu un singur client. Nu apare pentru programările cu mai mulți clienți.
Cum reprogramezi o programare
Deschide orice programare anterioară cu un singur client din calendar sau din profilul clientului.
Apasă butonul "Reprogramează" din bara de acțiuni de jos.
Vei fi direcționat către ecranul Setează dată și oră.
Alege noua dată și oră, apoi confirmă pentru a crea programarea.
Prețurile sunt preluate întotdeauna din lista ta actuală de servicii în momentul reprogamării, nu din programarea originală. Dacă ai actualizat tarifele de la ultima vizită, noua programare va reflecta prețurile curente.
Întrebări frecvente
"Reprogramează" copiază prețul din programarea originală?
Nu. Prețurile sunt preluate întotdeauna din lista actuală de servicii în momentul reprogamării. Dacă ai modificat tarifele de la ultima programare, noua programare va folosi prețurile actualizate.
Copiază reducerile sau tarifele speciale din programarea originală?
Nu — sunt copiate doar clientul, sub-clientul, serviciile și serviciile suplimentare. Orice reducere, preț personalizat sau recompensă de loialitate din programarea originală nu este transferată. Le poți aplica manual după reprogramare, dacă este necesar.
Pot reprograma o programare anulată sau marcată ca neprezentare?
Da. "Reprogramează" apare pentru toate programările anterioare cu un singur client, indiferent de status, inclusiv cele anulate sau marcate ca neprezentare.
Pot modifica serviciile după ce apăs "Reprogramează"?
Da. Serviciile completate automat sunt doar un punct de plecare. Odată ce intri în fluxul noii programări, poți adăuga, elimina sau modifica serviciile și serviciile suplimentare înainte de confirmare.
Funcționează "Reprogramează" pentru programări care nu au avut loc încă?
Nu. Butonul "Reprogramează" apare doar după ce ora de început a programării a trecut.
Noua programare va folosi automat recompensa de loialitate disponibilă a clientului?
Dacă clientul are o recompensă de loialitate disponibilă și sunt îndeplinite toate condițiile de eligibilitate, aceasta va fi aplicată automat la noua programare — la fel ca în cazul oricărei programări noi cu un singur client.
Nu ați găsit ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.