Dacă ai primit un e-mail care îți spune că ți se va închide contul Goldie, poate fi confuz - mai ales dacă folosești aplicația în mod activ. Iată ce înseamnă aceste e-mailuri și ce poți face.
De ce am primit acest email?
Goldie trimite automat notificări de închidere a contului pentru conturile care sunt inactive. Un cont poate fi considerat inactiv dacă nu te-ai conectat pentru o perioadă mai lungă de timp.
Aceste emailuri sunt trimise ca informare, pentru a-ți oferi timp să iei măsuri înainte de închiderea contului. De obicei, vei primi notificări cu 30 de zile înainte de închiderea programată.
Important: Dacă folosești activ contul tău Goldie și ai primit acest email, este posibil să fi creat două conturi Goldie: unul pe care îl folosești activ și celălalt care a fost inactiv și marcat pentru ștergere.
Cum să previi închiderea contului
Pentru a-ți menține contul activ, conectează-te regulat la aplicația Goldie, chiar dacă ești într-un sezon aglomerat. O conectare este suficientă pentru a confirma faptul că ai contul activ.
Ce se întâmplă dacă contul meu este închis?
Dacă contul tău este închis din cauza inactivității:
• Pagina ta online de programări va fi dezactivată
• Datele tale (clienți, programări, servicii) vor fi programate pentru ștergere
• Poți contacta echipa de suport înainte de data închiderii pentru a-ți reactiva contul
Nu ați găsit ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.