Cum să cauți un client
Pentru a căuta în Goldie, apasă pe butonul Meniu (colțul din stânga sus), apoi pe bara de căutare.
Tastatura se deschide automat, ca să poți începe imediat să scrii. Introdu prenumele, numele de familie sau numărul de telefon al clientului; rezultatele apar în timp real, pe măsură ce tastezi. Ai nevoie de cel puțin 3 caractere pentru a vedea rezultate.
Cum funcționează
Fiecare client găsit apare pe un singur card, indiferent de câte programări are. Fiecare card afișează numele clientului, o fotografie de profil (sau inițialele, din două litere, dacă nu este setată nicio fotografie) și cele mai relevante informații despre programări.
Goldie afișează cea mai relevantă programare pentru fiecare client:
Următoarea programare: dacă există o vizită viitoare sau confirmată pentru acest client, vei vedea data, ora, numele serviciului, prețul și (în conturile Pro Plus cu mai mulți membri ai echipei) numele membrului echipei. Apasă pe Editează programarea pentru a face modificări direct.
Ultima programare: dacă nu există vizite viitoare, vei vedea cea mai recentă programare finalizată a clientului. Apasă pe Programează din nou pentru a crea o programare nouă, completată automat cu același serviciu, aceleași servicii suplimentare și aceeași durată; trebuie doar să alegi data și ora.
Nicio programare încă: dacă nu există niciun istoric de programări pentru acest client, cardul afișează doar numele și pictogramele de contact, împreună cu butonul
Adaugă programare, pentru a crea prima vizită.
Dacă apeși oriunde în zona programării, se deschid toate detaliile programării. Dacă apeși pe numele sau pe fotografia clientului, se deschide profilul clientului.
Cum contactezi un client din căutare
Fiecare card din rezultate include, lângă numele clientului, pictograme pentru contact rapid:
📞 Apel: apasă pentru a deschide aplicația de apeluri a telefonului, cu numărul clientului deja completat.
💬 Mesaj: apasă pentru a deschide o conversație cu clientul. Dacă WhatsApp este configurat pe dispozitivul tău, vei vedea opțiuni de trimitere prin WhatsApp, WhatsApp Business sau SMS.
Ambele pictograme apar doar dacă numărul de telefon al clientului este salvat. Cu abonamentul Pro Plus, aceste pictograme sunt vizibile doar pentru membrii echipei care au activată permisiunea Vezi datele de contact ale clienților.
Când nu sunt găsiți clienți
Dacă niciun client nu corespunde căutării, vei vedea mesajul „Nu au fost găsiți clienți”, împreună cu sugestia de a încerca un alt nume. Verifică ortografia sau încearcă să cauți după numărul de telefon.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.