Cuando un cliente te deje una reseña de 5★, verás dos botones en tu bandeja de notificaciones: “Publicar en tu página web” y “Compartir en redes sociales”.

Para abrir tu bandeja de notificaciones en Goldie, ve a Menú (☰) → Bandeja de entrada

Toca “Compartir en redes sociales” para abrir la pantalla de Vista previa y compartir, con la reseña ya cargada en una plantilla y un texto generado por IA listo para copiar.

Solo las reseñas de 5★ que incluyan texto escrito mostrarán el botón “Compartir en redes sociales”. Las reseñas de 1–4★ son privadas y no tendrán opciones de compartir.

Si primero tocas “Publicar en tu página web”, la notificación se actualizará a un estado de éxito.

Para abrir "Publicaciones en redes sociales" en Goldie, ve a Menú (☰) → Marketing → Publicaciones en redes sociales

La pantalla de Publicaciones en redes sociales muestra siete categorías para elegir. Las plantillas están personalizadas para tu profesión, por lo que lo que veas coincidirá con tu tipo de negocio.

Al tocar Reseñas, se abrirá una pantalla con tu reseña más reciente de 5★ ya cargada en una plantilla. Toca Cambiar reseña para elegir otra de tu lista de reseñas. Selecciona una plantilla para abrir la pantalla de Vista previa y compartir con la reseña superpuesta.

Si aún no tienes reseñas de 5★, verás un mensaje informativo. Una vez que recibas una, podrás crear una publicación desde aquí.

Para crear una publicación de descuento, ve a Menú > Marketing > Publicaciones sociales y toca Descuentos. Esto abre la pantalla de plantillas de descuento. Verás dos tipos de plantillas: las plantillas personalizadas, que se rellenan con los datos de tu descuento activo o próximo para reservas online, y las plantillas genéricas, que usan texto de ejemplo que puedes publicar en cualquier momento.

Cuando tienes un descuento activo, una línea informativa en la parte superior muestra qué descuento están usando las plantillas personalizadas: el nombre de la promoción, el porcentaje de descuento, las fechas y los servicios aplicables (por ejemplo, Oferta de primavera · 20 % de descuento · 20 ago - 20 sep · Todos los servicios).

Goldie rellena las plantillas personalizadas con los datos de tu descuento: el nombre de la promoción, el porcentaje de descuento (por ejemplo, 20 % de descuento), la duración (un rango de fechas como 20 ago - 20 sep, o “20 ago - En curso” para descuentos sin fecha de fin) y los servicios aplicables (Todos los servicios, o los servicios específicos que hayas seleccionado).

Si tienes más de un descuento, Goldie muestra el que está disponible para reservas online, que aún no ha terminado y que empieza antes.

Si tienes el plan Pro Plus con el permiso de Marketing, Goldie te recordará compartir un descuento después de crear uno para reservas online. Recibirás una notificación push y una tarjeta en tu bandeja de notificaciones en cuanto el descuento esté activo o el siguiente esté por llegar.

La tarjeta de la bandeja de entrada incluye un botón de Vista previa de la publicación social que abre la pantalla Vista previa y compartir con una plantilla seleccionada y un pie de foto ya redactado.

Solo aparece un recordatorio de descuento en tu bandeja de entrada a la vez: cuando creas un descuento más reciente, este reemplaza al anterior.

Para crear una publicación de fidelidad, ve a Menú > Marketing > Publicaciones sociales y toca Programa de fidelidad. Esto abre la pantalla de plantillas de fidelidad.

Verás dos tipos de plantillas:

Goldie rellena las plantillas personalizadas con la configuración de tu programa, como un 10% de descuento después de 5 visitas. Selecciona una plantilla para abrir la pantalla Vista previa y compartir con los datos de tu programa superpuestos y un pie de foto redactado por IA listo para copiar.

Si tienes el plan Pro Plus con el permiso de Marketing, Goldie te recordará compartir tu programa de fidelidad después de activarlo. Recibirás una notificación push y una tarjeta en tu bandeja de notificaciones.

La notificación push se titula “Cuéntales a tus clientes sobre tu programa de fidelidad”, con el mensaje “Compártelo en Instagram y Facebook para que tus clientes sepan que están ganando recompensas.” Al abrirla, accederás a la pantalla Vista previa y compartir con una plantilla seleccionada y un pie de foto ya redactado.

En el plan Pro Plus con el permiso de Marketing, el Especialista en marketing con IA busca huecos libres en tu semana y ofrece formas listas para llenarlos. Una vez a la semana, el lunes por la mañana según tu zona horaria, revisa si hay un hueco libre de al menos 4 horas en los próximos 7 días. Si tienes configurado un plazo de reserva, solo buscará dentro de esa ventana. En cuentas con más de un miembro del personal, revisa a cada miembro que ofrezca al menos un servicio e incluye su nombre en el recordatorio.

Cuando el Especialista en marketing con IA encuentra un hueco, recibirás una notificación push y una tarjeta en tu bandeja de notificaciones titulada “Vale la pena promocionar un hueco el [día de la semana]”, con un mensaje como: “El Especialista en marketing con IA encontró un hueco el viernes 15, entre las 9:00 a. m. y la 1:00 p. m. en tu calendario y preparó dos formas de promocionarlo: una publicación social en Instagram o Facebook y un mensaje masivo.”

Al tocar Vista previa de la publicación social se abren las plantillas de Disponibilidad en Publicaciones sociales con tu hueco libre ya incorporado en la plantilla. El texto del hueco (por ejemplo, viernes 15, entre las 9:00 AM y la 1:00 PM) aparece en la plantilla en hasta tres líneas y se ajusta para que quepa.

Para cambiar lo que se muestra, toca Editar texto del hueco. En la ventana emergente Cambiar texto del hueco, edita el texto (hasta 190 caracteres) y toca Actualizar plantillas para actualizar las plantillas con tu nuevo texto, o Cancelar para cerrar sin hacer cambios.

Al abrir la pantalla Vista previa y compartir, Goldie redacta un pie de foto con IA sobre el hueco. También puedes acceder a estas plantillas por tu cuenta desde Menú > Marketing > Publicaciones sociales > Disponibilidad.

Al tocar Vista previa del mensaje masivo se abre un mensaje predefinido de Hueco en el calendario: “¡Hola! Ha pasado un tiempo desde tu última visita. Tengo un hueco el [Hueco en el calendario] por si quieres venir.”, seguido de tu página de reservas y el nombre de tu negocio.

Si vienes desde el recordatorio de la bandeja de entrada, [Hueco en el calendario] se rellenará con el hueco que encontró el Especialista en marketing con IA. Si empiezas desde Menú > Marketing > Mensaje masivo, encontrarás la plantilla de Hueco en el calendario en Nueva disponibilidad, y podrás editar el texto del hueco tú mismo.

El mensaje se envía a los clientes que no has visto en las últimas 2 semanas y que no tienen una cita próxima.

Al tocar Foto puedes subir una imagen desde tu cámara o galería. Después de seleccionar una foto, Goldie abre la pantalla Vista previa y compartir con un pie de foto redactado por IA en función de la foto y tu profesión.

Al tocar Disponibilidad, Programa de fidelidad, Tarjetas de regalo o BNPL se abre la pantalla de plantillas correspondiente. Selecciona una plantilla para abrir la pantalla Vista previa y compartir.

La pantalla Vista previa y compartir funciona igual sin importar cómo hayas llegado a ella. Esto es lo que encontrarás:

Plantilla: el contenido de tu reseña o publicación se muestra en la plantilla seleccionada. En el caso de las reseñas y las categorías basadas en plantillas, desliza el carrusel para explorar y cambiar a otra plantilla.

Pie de foto redactado por IA: en las publicaciones de reseñas y fotos, Goldie genera un pie de foto en tu idioma, adaptado a tu profesión y al contenido de la reseña o la foto. Toca Copiar y pégalo al configurar tu publicación en Instagram o Facebook.

Enlace de reserva: toca Copiar junto a tu enlace de reserva para copiarlo y pegarlo en tu historia de Instagram o en la descripción de la publicación.

Compartir: abre el panel para compartir de tu dispositivo, para que puedas enviar la publicación a Instagram, Facebook o cualquier otra app. En la web, verás tanto un botón de Compartir como uno de Descargar: al tocar Compartir se abre un cuadro de diálogo con tus opciones de cuentas sociales.

La generación de pies de foto con IA utiliza tu límite mensual de generación con IA (hasta 1000 por periodo de suscripción). Si alcanzas el límite, Goldie mostrará un pie de foto predeterminado en su lugar y te indicará la fecha en la que se restablecerá tu límite.

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