Los Paquetes te permiten vender un solo servicio como un conjunto de visitas prepagadas: el cliente paga una vez por adelantado y cada reserva va descontando visitas hasta que se agotan. Es una forma sencilla de cobrar por adelantado y hacer que tus clientes sigan volviendo.

Un paquete es un conjunto prepagado de un solo servicio vendido por una cantidad fija de veces, por ejemplo, cinco cortes de cabello comprados juntos con descuento. El cliente paga una sola vez y, cada vez que reserva ese servicio, se usa una visita hasta que el Paquete se agota. A diferencia de una tarjeta de regalo, que mantiene un saldo en efectivo que se puede gastar en cualquier cosa, un Paquete cubre un servicio específico por una cantidad específica de visitas.

Puedes vender paquetes tanto en persona como online, y cada visita cubierta se aplica automáticamente a $0 cuando el cliente reserva.

Para abrir los Paquetes en Goldie, ve a Menú (☰) → Complementos → Paquetes.

La pestaña Paquetes se encuentra bajo Complementos en el menú de la izquierda. La primera vez que la abres, verás una breve pantalla de introducción: toca Crear primer paquete para comenzar. Para vender paquetes necesitas un plan Pro, y debes activar los Pagos antes de poder completar una compra.

En la pantalla de Paquetes, toca el botón + para abrir la pantalla Nuevo paquete. Completa los siguientes datos:

Nombre: cómo se llamará el Paquete (por ejemplo, "5 Cortes de Cabello para Hombre").

Servicio: elige el servicio que cubre el Paquete. Solo se puede seleccionar un servicio por paquete.

Cantidad: cuántas visitas incluye el Paquete. Por defecto es 5 y se puede configurar entre 2 y 99.

Precio: el precio total que paga el cliente por el Paquete. Goldie lo compara con el total normal del servicio (precio del servicio × cantidad) y muestra el descuento que recibe tu cliente.

Vencimiento: cuánto tiempo permanece válido el Paquete. Por defecto es de 12 meses. La cuenta regresiva comienza en la fecha de compra, y las visitas no utilizadas vencen cuando termina.

Política del paquete: los términos que acepta tu cliente al comprar el Paquete.

También hay un interruptor de Disponible online, que está activado de forma predeterminada. Desactívalo para vender el Paquete solo en persona. Si el servicio elegido no está disponible online, este interruptor aparece en gris.

Abre un Paquete desde la pantalla de Paquetes y toca Agregar al carrito, luego finaliza la compra como lo harías con cualquier otra venta. Debes tener los Pagos activados para completar la compra. No se aplica ninguna tarifa de reserva cuando un cliente compra un Paquete.

Cuando Disponible online está activado, los clientes pueden comprar el Paquete por su cuenta. Cada Paquete tiene su propio enlace de compra que puedes copiar y compartir, y los Paquetes que haces disponibles también aparecen en tu página de reservas para que los clientes puedan comprar sin necesidad de ida y vuelta.

Una vez que un cliente tiene un Paquete con visitas restantes, este se aplica automáticamente la próxima vez que se reserve ese servicio. En la cita, el servicio cubierto muestra la etiqueta Cubierto por el paquete con un precio de $0, y se usa una visita al guardar la cita.

Aún puedes llevar la cita al proceso de pago para agregar una propina o cobrar por algo que no esté cubierto por el Paquete. Si quitas el Paquete de una cita, el servicio vuelve a su precio normal y la visita se devuelve.

Cuando un cliente compra online, se le guía directamente a reservar su primera visita, con el servicio cubierto ya seleccionado y el monto a pagar mostrado como $0.

Los paquetes comprados por cada cliente aparecen en su perfil, en una pestaña Paquetes, donde puedes ver cuántas visitas quedan (por ejemplo, "2/5 RESTANTES") o si un Paquete ya se ha usado por completo. Al abrir un Paquete se muestra su historial, incluidas las visitas usadas, cualquier extensión de la fecha de vencimiento y quién lo compró.

Para ver el rendimiento general de tus Paquetes, abre el Historial de ventas desde la pantalla de Paquetes. Allí se muestran tus ventas totales, el total de compras y la cantidad comprada online.

Abre un paquete y usa el menú ⋯ para Editar sus datos o Eliminarlo. Al eliminar un Paquete, este ya no se podrá comprar, pero los clientes que ya lo hayan comprado podrán seguir usando las visitas que les queden.

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