Las tarjetas de regalo permiten que tus clientes más fieles se conviertan en embajadores de tu marca al regalar tus servicios a amigos y familiares. Con las tarjetas de regalo de Goldie, aseguras ingresos por adelantado, conviertes a tus clientes actuales en promotores de tu negocio y tienes la flexibilidad de vender tarjetas de regalo tanto online como en persona.

Para empezar a usar las tarjetas de regalo, ve a Menú → sección "Tarjetas de regalo" en el menú izquierdo de tu panel de Goldie.

Una vez activada la función, las tarjetas de regalo aparecerán automáticamente como una opción para los clientes en tu página de reservas online.

Para configurar las tarjetas de regalo, toca el icono de ajustes en la pantalla de Tarjetas de regalo o sigue el proceso de configuración. En los ajustes, puedes elegir si quieres permitir la compra de tarjetas de regalo online a través de tu sitio web de reservas y si quieres permitir que los clientes introduzcan importes personalizados.

Además, puedes personalizar los diseños de tarjeta de regalo disponibles y asegurarte de que los compradores proporcionen el correo electrónico del destinatario para la entrega directa.

Puedes configurar hasta 10 importes predeterminados distintos para las tarjetas de regalo. El sistema tiene los valores predeterminados de $50, $100, $150, $250 y $500, pero puedes ajustarlos para adaptarlos mejor a tus servicios y a tu clientela.

Vender tarjetas de regalo en persona a través de tu app de Goldie es sencillo y se integra sin problemas en tu flujo de trabajo. Así es como hacerlo:

También puedes permitir que los clientes compren tarjetas de regalo desde tu página de reservas online. Las tarjetas de regalo se muestran encima de tu sección de servicios para que sean fáciles de ver. Los clientes pueden elegir un importe predeterminado o introducir uno personalizado, personalizar la tarjeta de regalo con diseños y proporcionar los datos del destinatario, o usarla ellos mismos. El pago se procesa de forma segura a través de tu sistema actual, y los correos de confirmación se envían automáticamente, lo que garantiza una experiencia fluida y profesional con un esfuerzo mínimo de tu parte.

Durante el proceso de compra, los compradores también pueden elegir un diseño de tarjeta de regalo y deben proporcionar la dirección de correo del destinatario para garantizar la entrega.

Si un cliente solicita el reembolso de una tarjeta de regalo sin usar, puedes reembolsar el importe total al método de pago original. Sin embargo, una vez que se canjea la tarjeta de regalo, los reembolsos ya no están disponibles para el comprador original, para evitar complicaciones tanto para tu negocio como para el destinatario.

El sistema muestra automáticamente las tarjetas de regalo como una opción de pago para los clientes con saldo disponible. Si la tarjeta de regalo no cubre el importe total, se te pedirá que cobres el saldo restante con otro método de pago. Todas las transacciones con tarjetas de regalo quedan registradas en tus informes financieros, para facilitar la contabilidad y tener una visión clara de cómo afectan a tus ingresos.

En el caso de los servicios pagados con una tarjeta de regalo, los reembolsos se añaden de nuevo al saldo de la tarjeta de regalo del cliente, en lugar de a una tarjeta de crédito u otro método de pago externo. Este saldo queda disponible de inmediato para futuras citas, y el reembolso se registra en el historial de la tarjeta de regalo para mayor transparencia. De esta forma, el reembolso se mantiene dentro de tu negocio y anima a los clientes a volver para futuros servicios.

Los destinatarios recibirán su tarjeta de regalo por correo electrónico y podrán hacer clic en el botón "Canjear" que se incluye. Después, deberán crear una cuenta cliente con la misma dirección de correo a la que se envió la tarjeta de regalo. El saldo de la tarjeta de regalo se puede usar para reservar citas fácilmente desde la página de reservas online.

Goldie ofrece una vista de Historial de ventas para las tarjetas de regalo, que permite a los usuarios hacer seguimiento de todas las tarjetas de regalo vendidas en un solo lugar. Desde la app, ve a Menú → Tarjetas de regalo y toca Historial de ventas en la esquina inferior izquierda.

Esta sección muestra cada venta de tarjeta de regalo con los detalles relevantes, como el comprador, el destinatario, el importe y el estado actual (canjeada o sin canjear). Al seleccionar una tarjeta de regalo concreta, se abre su historial detallado, incluido el uso del saldo y los eventos de canje, lo que te da una visión clara de cómo se usan las tarjetas de regalo a lo largo del tiempo.

Hemos añadido un nivel adicional de comodidad a las Tarjetas de regalo. A partir de ahora, cuando alguien compra una tarjeta de regalo a través de tu página de reservas online y toca Pagar y enviar, el destinatario recibirá automáticamente un SMS con los detalles de la tarjeta de regalo y el enlace de canje, no solo un correo electrónico.

El mensaje de texto les indicará de parte de quién es la tarjeta de regalo, el importe y el nombre de tu negocio, e incluirá un enlace directo para canjearla. Esto se traduce en una entrega más rápida, mayor visibilidad y menos posibilidades de que la tarjeta de regalo se pierda en la bandeja de entrada.

Una vez que completes la compra o envíes la tarjeta de regalo, verás una nueva opción: "Compartir de otra forma". Esto te permite compartir manualmente el enlace de canje de la tarjeta de regalo con el destinatario a través de cualquier app que prefieras o con un mensaje de texto directo.

El mensaje compartido incluirá un texto ya preparado que le indica al destinatario que le has regalado una tarjeta de regalo del negocio, junto con el enlace directo de canje.

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