Requisitos:
Versión mínima de la app Goldie: 37.0.0
Planes: Pro y Pro Plus
Función de pago: Activada
Goldie ahora ofrece una opción de "Compra ahora, paga después" (BNPL - Buy now, pay later), lo que permite a tus clientes pagar en cuotas mientras tú recibes el pago completo por adelantado. Esta función está disponible solo en países seleccionados y se aplica a las transacciones que cumplan con las siguientes condiciones:
Sean superiores a $50
El servicio se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha actual
La persona que realiza la compra se encuentre en el mismo país que el negocio
1. ¿Quién puede usar BNPL?
Actualmente, BNPL está disponible para los usuarios de Goldie en los siguientes países:
Estados Unidos
Canadá
Reino Unido
Australia
Puedes activar o desactivar la opción BNPL (Compra ahora, paga después) en la configuración de pagos.
Nota: Si tu país no aparece en la lista anterior, consulta este artículo para obtener información sobre las transacciones compatibles.
2. Cómo funciona BNPL
Una vez activado, BNPL aparece como una opción de pago en el proceso de pago. Así es como funciona:
¿Cómo funciona?
Para cargos superiores a $50, tu cliente tendrá la opción de elegir un proveedor de Compra Ahora, Paga Después (BNPL) durante el proceso de pago.NOTA: Por defecto, presentamos a los clientes al proveedor de BNPL que mejor se adapta a ellos, pero tienen la opción de explorar otras opciones.
Tu cliente pasará por el proceso de aprobación de su proveedor de BNPL. Esto solo tomará un par de minutos y, si lo prefieren, pueden obtener la preaprobación antes de la cita (más información a continuación).
Recibirás el monto total (después de la comisión) de manera inmediata, mientras que el cliente realiza los pagos en cuotas.
El proveedor de BNPL es totalmente responsable de la recopilación de los pagos en cuotas.
3. Tarifas y pagos
En Estados Unidos y Puerto Rico, los proveedores de BNPL cobran una comisión por transacción de 6% + $0.30 por pago. Por ejemplo:
En una transacción de $100, recibirías $93.70 después de las comisiones.
Este monto se deposita en tu cuenta de Goldie Payments como de costumbre.
Otros países:
Canadá: 6% + 0.40 CAD
Reino Unido: 5% + 35 peniques
Australia: 5.5% + 0.55 AUD
4. Cómo activar BNPL en tu cuenta de Goldie
Ve a Configuración de Pagos: Una vez disponible, navega a Pagos → Compra Ahora, Paga Después (BNPL).
Actívalo: Desliza el interruptor para habilitar BNPL para tus clientes.
5. Política de reembolsos y manejo de disputas
Política de reembolsos
Las transacciones BNPL se pueden reembolsar dentro de los 60 días desde la fecha de la transacción.
El reembolso incluye el monto completo de la transacción y las tarifas de transferencia.
Los reembolsos se procesan desde tu saldo, de forma similar a los reembolsos estándar.
Manejo de disputas
Si un cliente disputa una transacción BNPL, el proveedor de BNPL maneja el proceso.
En caso de un chargeback, se aplican las políticas estándar de resolución de disputas de Stripe.
6. Preaprobación
Tus clientes pueden acudir directamente a los proveedores de BNPL para obtener la preaprobación del costo del servicio.
Klarna (Estados Unidos, Australia, Canadá, Reino Unido) – Preaprobación
Zip (Estados Unidos, Australia) – Preaprobación
Affirm (Estados Unidos, Canadá) – Preaprobación
Cash App Afterpay (Estados Unidos, Australia, Canadá, Reino Unido) – Preaprobación
7. Notas importantes
Restricción de Fecha de Reserva: BNPL solo está disponible para reservas dentro de los 30 días posteriores al pago para evitar complicaciones con reembolsos.
Método de Pago No con Tarjeta: BNPL se procesa de manera separada de los pagos tradicionales con tarjeta.
Comisión Transferida: A diferencia de los pagos con tarjeta, no es posible trasladar completamente el costo de BNPL al titular de la tarjeta. Si actualmente cobras una comisión por procesamiento para compensar las tarifas de pago, esto cubrirá parte, pero no la totalidad, de la comisión de BNPL. Por lo general, tu cliente pagará la misma cantidad total, independientemente del método de pago que elija (algunos proveedores de BNPL pueden cobrar ciertas tarifas directamente, según factores de crédito específicos).
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo funciona "Compra ahora, paga después"?
Cuando activas BNPL, los clientes pueden elegir esta opción de pago para las transacciones en línea (¡no para pagos en persona!). Seleccionan un proveedor BNPL en el proceso de pago, son aprobados y pagan en cuotas, mientras que el proveedor transfiere el monto total a tu cuenta de Goldie Payments de inmediato.
¿Hay tarifas adicionales?
Sí. Los proveedores de BNPL cobran una tarifa de transacción. Para más detalles, haz clic en el enlace de abajo.
¿Puedo reembolsar un pago procesado a través de un proveedor de "Compra ahora, paga después"?
Sí, puedes reembolsar un pago procesado a través de un proveedor de BNPL, pero también tendrás que cubrir las tarifas cobradas cuando el proveedor de BNPL transfiere el monto total a tu cuenta.
¿Qué pasa si el cliente no paga sus cuotas BNPL?
Si un cliente no paga las cuotas de BNPL, el proveedor se encargará de la cobranza. Tu negocio no se verá afectado, ya que tú recibes el pago completo por adelantado.
¿Cómo se manejan las disputas para los pagos BNPL?
Cuando un cliente abre una disputa, es responsabilidad del proveedor BNPL mediar en el proceso. Sin embargo, las disputas por chargeback se tratan igual que cualquier otro método de pago.
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