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¿Quién paga la tarifa de plataforma?

Aprende cómo Goldie permite a usuarios en EE. UU., Reino Unido y Canadá elegir quién paga las tarifas de procesamiento de pagos.

Elige si tu negocio cubre la tarifa de transacción de Goldie o si tus clientes pagan una tarifa de plataforma.


Disponible para: suscriptores de Goldie en EE. UU., Reino Unido y Canadá que hayan activado Pagos.

Cómo funciona

Cada pago realizado a través de Goldie tiene un costo. Tú decides quién lo cubre:

  • Pagado por mí (predeterminado): pagas la tarifa de transacción de Goldie de tu país en cada pago. Tus clientes solo pagan el total de su servicio. Consulta Tarifas de transacción de Goldie para ver las tarifas.

  • Pagado por el cliente: en lugar de que tú pagues la tarifa de transacción, tus clientes pagan una tarifa de plataforma del 3,5 % + $0,30 en cada pago, incluidos depósitos, pagos y propinas.

¿La tarifa de plataforma depende de cómo paga mi cliente?

No. La tarifa de plataforma no está vinculada a ningún tipo de tarjeta ni método de pago. Cuando eliges Pagado por el cliente, se aplica la misma tarifa de plataforma a todos los pagos realizados a través de Goldie, incluidos tarjetas de débito, tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y Pay Later.

Cómo cambiar quién paga

  1. Abre Goldie y asegúrate de haber iniciado sesión.

  2. Dirígete a Menú (☰) → Ajustes → Pagos.

  3. Toca [Tarifa de plataforma].

  4. Elige Pagado por mí o Pagado por el cliente.

Lo que ven tus clientes

Cuando seleccionas Pagado por el cliente, la tarifa de plataforma se muestra a tus clientes en tu sitio de reservas antes de que lleguen a la página de pago, para que conozcan el total antes de pagar.

Ten en cuenta

  • Tu selección se aplica a todos los clientes y a todos los pagos.

  • Si cambias tu selección, el cambio solo afectará los pagos realizados después de hacerlo.

  • Si cambias al plan Starter, la opción Pagado por el cliente se desactivará automáticamente y tu cuenta volverá a Pagado por mí.

  • La tarifa de reserva de Goldie es distinta de la tarifa de plataforma. Siempre la paga el cliente y nunca se descuenta de tus ganancias, incluso si seleccionas Pagado por mí.

Nota: La tarifa de la plataforma se comunicará automáticamente a tus clientes en tu sitio de reservas antes de que lleguen a la página de pago.

La opción de tarifa que seleccionas se aplicará a todos los clientes/transacciones. Si cambias tu selección en algún momento, el cambio solo afectará las transacciones que ocurran después de realizar el cambio.

La capacidad de seleccionar cómo se aplican las tarifas de procesamiento no está disponible actualmente para los suscriptores de Goldie ubicados en países además de EE. UU., Reino Unido y Canadá.

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