¿Qué ocurre si me reducen a Starter? ¿Perderé las reservas o a mis colaboradores?

Si tu suscripción Teams se cancela y vuelves a otro plan de Goldie (suscripciones Pro o plan básico/gratuito), no perderás ninguna reserva tuya o de tus colaboradores. Sin embargo, las cuentas de los miembros de su staff serán desactivadas - lo que significa que no podrán acceder a la cuenta de su empresa y ya no aparecerán como miembros de su staff.

Su suscripción Teams puede ser cancelada manualmente por el titular de la cuenta o si el pago de su suscripción falla y no se vuelve a intentar con éxito en un plazo de siete días (consulte este artículo para obtener más información sobre la actualización de su método de pago).

Nota: Las cuentas de los miembros del staff eliminadas debido a cambios en el plan de suscripción se mantendrán en un estado inactivo "pendiente de eliminar" durante 14 días (no podrán acceder a Goldie durante ese tiempo). Si la suscripción no se reactiva al nivel anterior de Staff, los miembros del staff inactivos serán eliminados permanentemente.

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