Come impostare la tua pagina di prenotazione online Goldie

Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi per impostare la tua pagina di prenotazione online gratuita.

1. Inizia impostando i tuoi servizi

Devi elencare i tuoi servizi in modo che i tuoi clienti possano scegliere quali servizi vogliono prenotare. Se hai già configurato i tuoi servizi, vai avanti e salta questo passaggio.

Per creare un nuovo servizio, vai su Menu (☰) → Servizi → tocca il pulsante “+” per iniziare ad aggiungere i tuoi servizi professionali uno per uno.

• Scegli tra prezzi fissi o variabili per ciascuno dei tuoi servizi.

L'app di prenotazione online ti permette di inserire i prezzi dei tuoi servizi e ti dà la possibilità di un prezzo fisso o un prezzo variabile. Ad esempio, i parrucchieri che forniscono servizi a prezzi diversi a seconda della lunghezza dei capelli del cliente possono includere il costo di un servizio di colorazione di fascia alta tra $ 125 e $ 250 invece di dover optare solo per un prezzo fisso.

• Cerca di stimare la durata del tuo servizio nel modo più corretto possibile.

In questo modo, il tuo sistema di prenotazione online fornirà gli orari di appuntamento corretti per te e i tuoi clienti. Ad esempio, se il tuo salone chiude alle 20:00, il tuo cliente non può prenotare una sessione di balayage alle 19:00. Ci vogliono due ore e mezza per fornire quel servizio, quindi l'ultimo orario disponibile per il servizio di balayage che il tuo cliente potrebbe prenotare online sarebbe 17:30.

• Puoi anche aggiungere tempo di elaborazione e bloccare il tempo extra, se necessario.

Ad esempio, se uno stilista stabilisce che la colorazione dei capelli abbia un tempo di elaborazione di 30 minuti prima dell'elaborazione del colore, avrai la possibilità di prenotare un altro cliente in quella fascia oraria. Se puoi utilizzare l'opzione di blocco del tempo extra, bloccherai il tempo libero dopo quel servizio.

Questo tempo extra bloccato può servire a molti obiettivi. I parrucchieri, ad esempio, possono igienizzare i loro strumenti e pulire a fondo dopo il tuo precedente cliente. È possibile impostare in anticipo fasce orarie per la pausa pranzo o altri appuntamenti frequenti. Oppure, se stai fornendo servizi remoti, può essere il momento di viaggiare verso il tuo prossimo cliente.

• Aggiungi diversi colori ai tuoi servizi.

Personalizza i tuoi servizi con i colori. In questo modo, individuerai facilmente il tipo di appuntamenti che hai programmato.

2. Personalizza il tuo "Link al sito web di prenotazione".

Il "Link al sito web di prenotazione" è l'indirizzo che i tuoi utenti digiteranno nei loro browser per raggiungere la tua pagina di prenotazione online e fissare un appuntamento.

È l'indirizzo della tua pagina di prenotazione online su Internet. Con Goldie, puoi personalizzarlo con il nome della tua attività.

Per modificare il link al tuo sito web di prenotazione online, vai al Menu Appointix → Impostazioni → Prenotazione online → link al sito web di prenotazione.

3. Modifica i dettagli dell'attività

Per includere i dettagli della tua attività nell'app, vai su Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Modifica dettagli attività.

La visualizzazione dei dettagli della tua attività fornisce ai potenziali clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per fissare un appuntamento.

Ti consiglio di utilizzare quante più impostazioni di personalizzazione possibili per personalizzare la tua pagina di prenotazione online. Non dimenticare che puoi restituirli e modificarli in qualsiasi momento.

• Inizia digitando il nome della tua attività e la descrizione dell'attività.

La descrizione può essere semplicemente una piccola descrizione della tua attività, del tuo slogan, della tua missione, delle cose in cui credi o del motivo per cui esiste la tua attività. Menziona brevemente alcuni dei servizi che offri in modo che i clienti sappiano di cosa tratta la tua attività.

È qui che vuoi includere quel gancio pubblicitario, rendendo attraente per i clienti controllare la tua attività e prenotare un appuntamento con te. La tua descrizione non deve essere lunga, ma renderla attraente.

• Carica il logo della tua attività.

Se hai già un logo e vuoi che venga visualizzato nella tua pagina di prenotazione online, è qui che dovresti caricarlo.

I loghi sono un punto di identificazione; sono il simbolo che i clienti usano per riconoscere il tuo marchio. Tailorbrands dice che alcuni membri del tuo pubblico probabilmente dimenticheranno il nome della tua attività (non prenderlo sul personale: è la natura umana), ma assoceranno immediatamente il tuo logo ai ricordi del tuo marchio.

Se non hai ancora un logo, puoi disegnarne uno in pochi minuti, gratuitamente. Il mio strumento preferito per creare loghi gratuitamente è Hatchful di Shopify. È gratuito, divertente e facile da usare. Questi sono alcuni degli esempi di logo che Hatchful ha suggerito per il mio progetto Royal Hair Salon in meno di un minuto.

Se sei interessato a creare un logo, dai un'occhiata a questo articolo su come progettare un logo, anche se non sei un designer.

• Carica una foto rappresentativa dell'attività.

La tua immagine aziendale è un elemento che può davvero attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti che stanno visitando la tua pagina di prenotazione online.

Puoi scegliere di visualizzare un'immagine del tuo salone o un'immagine che mostri il tuo lavoro più eccellente. Dai un tocco professionale alle tue foto assumendo un fotografo professionista e scegli un soggetto rappresentativo del tuo pubblico di destinazione principale e della stessa fascia di età.

A volte tutto ciò comporta più lavoro e può essere difficile produrre rapidamente quella "super immagine". Nessun problema, ti abbiamo coperto. Puoi scegliere una foto fantastica da un sito Web chiamato Unsplash o Pexels. 

Entrambi offrono immagini senza diritti d’autore. Non è consentito utilizzare immagini su Internet per la promozione della tua attività a meno che non dichiari chiaramente che sono gratuite, come su questi due siti Web di fotografia che abbiamo menzionato sopra.

• Scrivi l'indirizzo della tua attività.

Questa impostazione è autoesplicativa. Devi solo scrivere l'indirizzo della tua attività e l'impostazione in Goldie, che è integrata con Google Maps, mostrerà la tua posizione esatta sulla mappa, rendendo molto facile per i tuoi clienti raggiungerti.

• Includi la tua email aziendale.

Qui è dove dovrebbe essere inclusa la tua email aziendale ufficiale. Tieni presente che quando ti sei registrato ad Goldie, potresti aver utilizzato la tua email personale. In questo caso, tuttavia, desideri includere l'e-mail aziendale del tuo salone come contatto generale. O la tua e-mail diretta, che usi per scopi commerciali.

• Menziona il tuo sito web.

Se hai un sito web, qui è dove puoi aggiungerlo. Le persone che accedono al tuo sistema di prenotazione online e desiderano di scoprire maggiori dettagli sulla tua attività o controllare il tuo portafoglio possono scoprirli vizualizzando il tuo sito web.

Includi le tue pagine aziendali Facebook e Instagram.

Se hai una pagina aziendale Facebook e/o Instagram, includili in modo che i tuoi potenziali clienti possano controllarli e ottenere un'opinione sul tuo lavoro e sui tuoi servizi. Se non hai utilizzato i social media per promuovere la tua attività, ti consiglio vivamente di iniziare perché è un ottimo modo per attirare nuovi clienti semplicemente pubblicando immagini del tuo lavoro.

• Modifica i tuoi orari di lavoro.

Questo è l'ultimo passaggio prima di pubblicare il tuo sistema di prenotazione online. Seleziona i giorni di apertura della tua attività e imposta gli orari di apertura e chiusura. Lascia deselezionati i giorni di chiusura della tua attività.

Puoi vedere come impostare i tuoi orari di lavoro nella prima immagine qui sotto, e la seconda è ciò che i tuoi clienti vedranno quando guarderanno la tua pagina di prenotazione online.

4. Impostare le opzioni “Accettazione prenotazione”.

Il sistema di prenotazione online gratuito Goldie ti dà la possibilità di accettare automaticamente tutte le richieste di appuntamento o di accettarle o rifiutarle manualmente. Puoi avere il controllo assoluto sugli appuntamenti che ricevi.

Per modificare la tua preferenza in qualsiasi momento, tocca Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Accettazione prenotazioni.

Come impostazione predefinita, tutte le prenotazioni online effettuate dai tuoi clienti verranno automaticamente accettate, ma puoi modificarle in modalità manuale in qualsiasi momento.

5. Opzioni "Disponibilità calendario".

Puoi scegliere le fasce orarie disponibili per la prenotazione online dei tuoi clienti. Puoi offrire tutte le tue fasce orarie per la prenotazione o offrire solo le fasce orarie successive a un evento esistente (prima o dopo un appuntamento o un evento personale). In questo modo, non avrai spazi vuoti tra gli appuntamenti nel tuo calendario.

Per impostare la disponibilità del tuo calendario, vai su Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Disponibilità del calendario.

6. Scegli la "Politica di cancellazione".

Molti proprietari di piccole imprese nel settore della bellezza optano per un preavviso di cancellazione minimo di 48 o 24 ore prima dell'appuntamento. Decidi tu i termini e le tempistiche per la cancellazione o la riprogrammazione degli appuntamenti. Questo sistema di prenotazione online ti dà la possibilità di scegliere se consentire le cancellazioni in anticipo e con quante ore di anticipo un cliente può cancellare una prenotazione online.

Imposta la tua politica di cancellazione andando su Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Politica di cancellazione.

7. Imposta la tua "Politica di prenotazione".

Decidi con quanto anticipo è possibile effettuare una prenotazione e quale sia il tempo minimo necessario prima della prenotazione andando su Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Politica di prenotazione.

Imposta la tua politica di cancellazione andando su Menu → Impostazioni → Prenotazione online → Politica di cancellazione.

8. Condividi la tua nuova pagina di prenotazione con i clienti esistenti tramite messaggi di massa.

Ora che hai il tuo sistema di prenotazione online, è tempo di informare i tuoi clienti sul tuo nuovo metodo di prenotazione inviando loro un messaggio di massa. Puoi facilmente inviare messaggi di massa ai tuoi elenchi di clienti tramite l'app Goldie andando su Menu → Marketing → Messaggio di massa.

9. Menziona la tua pagina di prenotazione online nel messaggio di saluto della segreteria telefonica

Immagina quanto tempo, denaro ed energia puoi risparmiare non dovendo rispondere alle chiamate dei clienti mentre lavori. Inoltre, i tuoi clienti non si sentiranno ignorati quando non puoi rispondere alle loro chiamate sul posto.

E abbiamo finito! Ora padroneggi l'arte di creare il tuo sistema di prenotazione online.

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