Cerințe:
Versiunea minimă a aplicației Goldie: 21.0.0
Plan: Pro Plus
Funcția Formulare este disponibilă exclusiv pentru utilizatorii cu planul Pro Plus. Această funcție le permite proprietarilor de cont să creeze formulare care pot fi asociate serviciilor, astfel încât afacerile să poată colecta informații esențiale despre clienți, să ofere servicii mai bune și să respecte cerințele legale.
Administratorii și membrii personalului pot vedea aceste formulare în ecranul Detaliile programării.
Cum accesezi Formulare:
Pași: Deschide aplicația Goldie și accesează Meniu → Formulare. După ce apeși pe butonul Formulare, îți poți personaliza formularul adăugând întrebările sau cerințele tale.
Pentru fiecare întrebare adăugată, poți selecta:
Tipul răspunsului (Text | Da sau Nu)
Disponibilitatea (Selectează serviciile pentru care este necesar un formular. Implicit, sunt selectate toate serviciile.)
Frecvența (la fiecare programare sau o dată per client) și dacă este necesară semnătura clientului (activează sau dezactivează opțiunea pentru semnătură)
Poți adăuga până la 99 de întrebări noi. Textul fiecărei întrebări este complet personalizabil și poate avea până la 1.000 de caractere. De asemenea, dacă selectezi tipul de răspuns „Text”, clientul va putea scrie un text de până la 1.000 de caractere.
Detaliile programării
În acest ecran a fost adăugată o secțiune nouă, Formular. Statusul implicit este NECOMPLETAT până când clientul completează formularul cu informațiile necesare. Dacă formularul a fost completat, apasă pe secțiunea „Formular” și vei putea vedea răspunsurile.
Website-ul de programări și linkul programării
Când este activat, formularul va apărea pe pagina programării, împreună cu instrucțiunile de completare înainte de programare. Se adaugă un buton nou, Completează formularul.
Întrebări frecvente:
Pentru ce clienți va fi disponibil formularul?
Va fi disponibil pentru clienții care selectează serviciile setate să declanșeze formularul. Implicit, sunt selectate toate serviciile.
Unde vor vedea clienții formularul pe care trebuie să îl completeze?
Dacă este activat, clienții vor vedea formularul pe pagina de programare a website-ului tău, atunci când li se solicită să plătească un avans sau suma rămasă pentru o programare.
Unde văd formularele completate de clienți?
Formularele completate pot fi vizualizate în ecranul Detaliile programării, unde statusul se schimbă din NECOMPLETAT în COMPLETAT după trimitere.
Cum pot ajusta cât de des le este afișat formularul clienților?
Poți ajusta frecvența în ecranul „Editează formularul”: fie „O DATĂ PER CLIENT”, fie „LA FIECARE PROGRAMARE”.
Pot adăuga o semnătură pentru consimțământ într-un formular?
Poți adăuga o semnătură din setările formularului și poți personaliza clauza de consimțământ.
Nu ai găsit ce cauți? Revino la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactează-ne! Suntem întotdeauna aici să te ajutăm.