Profilul clientului conține acum un mini-raport cuprinzător care oferă statistici esențiale și informații importante dintr-o privire. În plus, am reorganizat informațiile în patru file ușor de accesat: Detalii, Programări, Notițe și Fotografii.
1.1. Butoanele disponibile
Apel: începeți un apel direct cu clientul.
Trimite mesaj: Deschide compozitorul de mesaje direcționat către client.
Trimiteți un e-mail: lansați automat compozitorul implicit de e-mail
Adăugați o nouă întâlnire: automatizați procesul de programare a unei noi întâlniri.
Observație: prezența butoanelor de acțiune depinde de completarea câmpului asociat; de exemplu, dacă nu este furnizat niciun e-mail, butonul „trimite e-mail” va fi absent.
1.2. Detalii
Mini-raport: Mini-raportul arată următoarele valori cheie:
Numărări totale: vizualizați numărul total de întâlniri programate pentru client, inclusiv cazurile generate de întâlniri recurente.
Numărul de neprezentări și anulări: urmăriți neprezentările și anulările pentru a vă gestiona mai bine programul și interacțiunile cu clienții.
Venitul total de la crearea clientului: vizualizați venitul total generat din programările finalizate pentru client de la prima întâlnire.
Notițele clientului
Acum puteți adăuga "notițe client" și puteți alege să le afișați pentru fiecare întâlnire. În acest fel, informațiile importante, precum alergiile sau preferințele specifice, vor fi evidențiate la crearea unei programării.
Locație
Am introdus un câmp "Locație" în noua opțiune "Client", care este sincronizat cu "Locația" din "Programare". Orice actualizare a locației la o programare va completa automat câmpul de locație pentru clientul corespunzător și invers. În plus, atunci când adăugați o nouă programare, locația va fi pre-completata dacă este disponibilă în detaliile clientului.
Ziua de naștere și Memento
Pentru a face clienții să se simtă deosebit de speciali, am adăugat un câmp "Zi de naștere". Puteți salva ziua de naștere a clientului dvs. și îi vom trimite o notificare push la ora locală 9:00 de ziua lui de naștere, ca un memento pentru a le trimite un salut.
Observație: mementourile pentru ziua de naștere sunt disponibile exclusiv în planurile Pro și Team, oferindu-vă un avantaj suplimentar pentru a sărbători zilele speciale ale clienților dvs. Dacă aveți un plan diferit, luați în considerare actualizarea planului pentru a debloca această funcție și alte instrumente valoroase pentru a vă dezvolta afacerea.
1.3. Programări
În fila Programări, veți găsi o listă completă a tuturor întâlnirilor programate pentru client respectiv. Starea fiecărei programări (viitoare, confirmată, neprezentare, anulată, finalizată) va fi afișată clar pentru o referire ușoară. În plus, anul va fi afișat numai dacă o programare nu este în anul curent.
1.4. Notițe
Fila Notițe reunește toate notițele programărilor, permițându-vă să găsiți informații cruciale fără a fi nevoie să parcurgeți calendarul. În plus, fotografiile adăugate programărilor vor fi, de asemenea, afișate în această filă.
1.5. Poze
Fila de fotografii vă oferă o galerie completă cu toate fotografiile programărilor. Puteți accesa și vizualiza cu ușurință aceste fotografii într-un singur loc, ceea ce vă permite să vă amintiți experiențele clienților.
Funcția de blocare a clientului:
În planurile Pro și Team, am introdus capacitatea de a împiedica clienții să își rezerve programări online. Această caracteristică vă permite să vă gestionați programul și să asigurați o experiență pozitivă pentru clienți. Dacă găsiți un client cu care nu mai doriți să programați întâlniri, pur și simplu blocați-l din profilul clientului.
Încă nu găsiți ceea ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.