Puedes cambiar o establecer el estado de una cita siguiendo estos pasos:
Toca la cita cuyo estado quieras cambiar. En la pantalla "Detalles de la cita", toca el "Estado" actual en la parte superior de la página para abrir un menú desplegable.
Selecciona el estado correspondiente de la lista de opciones:
Próxima: Este es el estado predeterminado de cualquier cita nueva creada en la aplicación o por un cliente a través de tu página de reservas online.
Confirmada: Una cita próxima se confirma cuando el cliente reserva y paga un depósito al momento de reservar la cita (en cuyo caso, Goldie actualiza el estado automáticamente) o cuando tú cambias el estado manualmente.
Completada: Una cita cambia automáticamente a completada cuando ha pasado la hora de finalización. Los usuarios también pueden cambiar el estado a Completada manualmente, según corresponda.
Cancelada: Una cita puede cancelarse manualmente cambiando el estado directamente, o puede cancelarla el cliente si cancela una reserva hecha a través de tu página de reservas online. Las citas canceladas se eliminan de tu calendario, pero permanecen en el historial de citas del cliente.
Ausencia: Para que se clasifique como Ausencia, debes seleccionar esta opción manualmente.
Una vez que una cita pasa a Cancelada o Ausencia, el estado ya no se puede volver a cambiar a Próxima, Confirmada o Completada.
En el caso de las citas hechas a través de tu página de reservas online, los clientes recibirán una notificación automática si cambias el estado a Cancelada.
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