Ir al contenido principal

¿Qué sucede cuando alguien solicita una reserva si decido aceptar las solicitudes de reserva manualmente?

Revisa y aprueba o rechaza manualmente las reservas online en Goldie con facilidad.

Actualizado hace más de 2 semanas

Goldie ofrece a los usuarios la posibilidad de revisar manualmente y aceptar o rechazar todas las reservas realizadas a través de su sitio de reservas online (aprende cómo en este artículo).

Cuando hayas habilitado esta función de revisión manual, ejecutarás el siguiente proceso sencillo para aprobar/rechazar las reservas en línea:

  1. Recibirá una notificación en su dispositivo de la solicitud de reserva, y aparecerá una reserva pendiente en su calendario

  2. Una vez que acepte/rechace la solicitud de reserva, Goldie enviará automáticamente una notificación/confirmación por correo electrónico a su cliente

    1. Si acepta, la reserva será finalizada en su calendario; si la rechaza, será eliminada

Cuando la función de pago está activada, las franjas horarias pendientes se reservan hasta por 45 minutos, lo que da a los clientes tiempo suficiente para completar la reserva.

Si el pago está desactivado, la franja horaria pendiente caducará y volverá a estar disponible después de 10 minutos.

Tenga en cuenta que las citas pendientes no se pueden eliminar manualmente; caducan automáticamente según el plazo indicado.

¿Aún no encuentras lo que buscas? Regresa a la página de inicio del Centro de Ayuda para buscar artículos adicionales o comunícate con nosotros; siempre estamos aquí para ayudarte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?