La seguridad de tu cuenta es una prioridad para nosotros. Este artículo explica cómo reconocer las estafas de phishing y qué hacer si recibes un mensaje sospechoso que dice ser de Goldie.

El phishing ocurre cuando un tercero suplanta la identidad de una marca de confianza, como Goldie. Estos mensajes pueden presentarse como correos electrónicos, mensajes de texto o ventanas emergentes que parecen provenir de Goldie.

Los mensajes legítimos de Goldie siempre provienen de una dirección de correo electrónico @heygoldie.com. Si recibes un mensaje de un dominio diferente que dice ser de Goldie, considéralo sospechoso.

Verifica siempre el dominio completo del correo antes de hacer clic en cualquier enlace o de responder. Cualquier comunicación legítima de Goldie provendrá de @heygoldie.com. Si la dirección del remitente no coincide, no interactúes con el mensaje.

Goldie nunca te pedirá que proporciones tu número de tarjeta de crédito, los datos de tu cuenta bancaria, tu contraseña ni ninguna otra información financiera confidencial por correo electrónico o mensaje. Si un mensaje te solicita esto, no proviene de nosotros.

Ten cuidado con los mensajes que te presionan a actuar rápido, a actualizar tus datos de pago o a confirmar la información de tu cuenta sin un motivo claro.

Antes de hacer clic en cualquier enlace, verifica que la URL lleve al dominio heygoldie.com. Los enlaces fraudulentos suelen parecerse mucho a la dirección real, con errores de ortografía sutiles o caracteres añadidos. Si tienes dudas, entra directamente al sitio web escribiendo la dirección en tu navegador.

Goldie nunca se pondrá en contacto contigo para pedirte los datos de tu tarjeta de crédito, el número de tu cuenta bancaria o los datos de ruta, tu contraseña o credenciales de inicio de sesión, ni ningún otro dato personal o financiero confidencial por correo electrónico o mensaje de texto.

Si recibes un mensaje que solicita algo de lo anterior, no respondas. Por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte de inmediato para que podamos investigarlo.

Si crees que has recibido un mensaje no autorizado o que tu cuenta se ha visto comprometida, comunícate de inmediato con nuestro equipo de soporte en [email protected].

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