La búsqueda rediseñada de Goldie hace que sea más rápido encontrar a cualquier cliente y actuar desde una sola pantalla, sin navegación adicional.
Cómo buscar un cliente
Para buscar en Goldie, toca el botón Menú (arriba a la izquierda) y luego toca la barra de búsqueda.
El teclado se abre automáticamente para que puedas empezar a escribir de inmediato. Ingresa el nombre, apellido o número de teléfono de un cliente; los resultados aparecerán en tiempo real mientras escribes. Necesitas al menos 3 caracteres para ver resultados.
Para borrar la búsqueda, toca el botón ✕ dentro de la barra de búsqueda. Para cerrar por completo la pantalla de búsqueda, toca la X fuera de la barra de búsqueda.
Cómo entender los resultados
Cada cliente que coincide con la búsqueda aparece como una sola tarjeta, sin importar cuántas citas tenga. Cada tarjeta muestra el nombre del cliente, una foto de perfil (o las iniciales de dos letras si no tiene foto) y la información más relevante de la cita.
Goldie muestra la cita más relevante de cada cliente:
Próxima cita: si el cliente tiene una visita próxima o confirmada, verás la fecha, la hora, el nombre del servicio, el precio y, en las cuentas Pro Plus con varios miembros del equipo, el nombre del profesional. Toca Editar cita para hacer cambios directamente.
Última cita: si el cliente no tiene próximas citas, verás su cita completada más reciente. Toca Reservar de nuevo para crear una nueva cita con el mismo servicio, complementos y duración ya completados; solo tienes que elegir la fecha y la hora.
Sin citas todavía: si el cliente no tiene historial de citas, su tarjeta mostrará solo el nombre y los íconos de contacto, junto con un botón de Agregar cita para reservar su primera visita.
Al tocar cualquier parte del área de la cita, se abrirán los detalles completos de la cita. Al tocar el nombre o la foto del cliente, se abrirá su perfil.
Contactar a un cliente desde la búsqueda
Cada tarjeta de resultados incluye íconos de contacto rápido junto al nombre del cliente, sin necesidad de abrir primero su perfil.
📞 Llamar: toca para abrir el marcador del teléfono con el número del cliente ya completado.
💬 Mensaje: toca para abrir un chat con el cliente. Si WhatsApp está configurado en tu dispositivo, verás opciones para enviar el mensaje por WhatsApp, WhatsApp Business o SMS.
Ambos íconos aparecen solo si el cliente tiene un número de teléfono guardado. En los planes de equipo, estos íconos solo son visibles para el personal que tenga activado el permiso Ver datos de contacto del cliente.
Cuando no se encuentran clientes
Si tu búsqueda no coincide con ningún cliente, verás el mensaje “No se encontraron clientes” junto con una sugerencia para probar con otro nombre. Verifica la ortografía o intenta buscar por número de teléfono.
¿Aún no encuentras lo que buscas? Regresa a la página de inicio del Centro de ayuda para buscar artículos adicionales o comunícate con nosotros; siempre estamos aquí para ayudarte.

