Cómo configurar tu página de reservas online de Appointfix

Esta guía le guiará por los pasos para crear su propia página de reservas online gratuita.

1. Comience por configurar sus servicios

Debe listar sus servicios para que sus clientes puedan elegir qué servicios quieren reservar. Si ya has configurado tus servicios, sigue adelante y sáltate este paso.

Para crear un nuevo servicio, vaya a Menú (☰) → Servicios → pulse el botón "+" para empezar a añadir sus servicios profesionales uno a uno.

• Seleccione entre precios fijos o variables para cada uno de sus servicios.

La aplicación de reservas online le permite introducir los precios de sus servicios y le da la opción de un precio fijo o un precio variable. Por ejemplo, los profesionales de la peluquería que prestan servicios a diferentes precios en función de la extensión del cabello del cliente pueden incluir el coste de un servicio de coloración de alta gama entre 125 y 250 dólares en lugar de tener que optar solo por un precio fijo.

• Trate de estimar la duración de su servicio lo más correctamente posible.

De este modo, su sistema de reservas online le dará los horarios correctos para usted y sus clientes. Por ejemplo, si su salón cierra a las 20 horas, su cliente no puede reservar una sesión de balayage a las 19 horas. El servicio tarda dos horas y media en realizarse, por lo que la última hora disponible para el servicio de balayage que su cliente podría reservar en línea sería a las 17:30.

• También puede añadir el tiempo de procesamiento y bloquear el tiempo extra si es necesario.

Por ejemplo, si un estilista establece que la coloración del cabello tiene un tiempo de procesamiento de 30 minutos hasta que se procese el color, tendrá la opción de reservar a otro cliente en ese intervalo de tiempo. Si puede utilizar la opción de bloquear el tiempo extra, bloqueará el tiempo libre después de ese servicio.

Este tiempo extra bloqueado puede servirle para muchos propósitos. Los peluqueros, por ejemplo, pueden desinfectar sus instrumentos y limpiar a fondo después de su cliente anterior. Puedes establecer por adelantado intervalos de tiempo para las pausas para comer o para otras citas frecuentes. O, si prestas servicios a distancia, puede ser el tiempo que necesitas para desplazarte a tu siguiente cliente.

• Añada etiquetas de color a sus servicios.

Personalice sus servicios con colores. De este modo, podrá detectar fácilmente qué tipo de reservas tiene programadas.

1. Personalice su " link de la página web de reservas "

El " link del website de reservas " es la dirección que sus usuarios escribirán en sus navegadores para llegar a su página de reservas online y solicitar una reserva.

Es la dirección de su página de reservas online en Internet. Con Appointfix, puedes personalizarla con el nombre de tu empresa.

Para editar el link del website de reservas online, diríjase al Menú Appointix → Configuraciones → Reservas online → Link del website de reservas.

3. Editar los detalles del negocio

Para incluir los datos de su negocio en la app, vaya a Menú → Configuraciones → Reservas online → Editar detalles del negocio..

Mostrar los datos de su empresa proporciona a los clientes potenciales toda la información que necesitan para programar una reserva.

Te recomiendo que utilices el mayor número de opciones de personalización posible para adaptar tu página de reservas online. No olvides que puedes volver y editarlos en cualquier momento.

• Comienza escribiendo el nombre de tu empresa y la descripción de la misma.

La descripción de su negocio puede ser simplemente una pequeña descripción de su negocio, su slogan, la declaración de su misión, las cosas en las que cree o la razón de su existencia. Mencione de forma breve algunos de los servicios que ofrece para que los clientes conozcan en qué consiste su negocio.

Aquí es donde quiere incluir ese reclamo publicitario, haciendo que los clientes se sientan atraídos por su negocio y hagan una reserva con usted. Su descripción no tiene que ser extensa, pero hágala atractiva.

• Cargue el logotipo de su empresa.

Si ya tiene un logotipo y quiere que aparezca en su página de reservas online, aquí es donde debe cargarlo.

Los logotipos son un punto de identificación; son el símbolo que los clientes utilizan para reconocer su marca. Según Tailorbrands, es probable que parte de su público olvide el nombre de su empresa (no se lo tome como algo personal, es la naturaleza humana), pero asociará inmediatamente su logotipo con los recuerdos de su marca.

Si aún no tienes un logotipo, puedes diseñar uno bonito en cuestión de minutos y de forma gratuita. Mi herramienta favorita para crear logos gratis es Hatchful de Shopify. Es gratuita, divertida y fácil de usar. Estos son algunos de los ejemplos de logotipos que Hatchful me ha sugerido para mi proyecto de la peluquería Royal en menos de un minuto.

Si estás interesado en crear un logotipo, consulta este artículo sobre cómo diseñar un logotipo, aunque no seas diseñador.

• Cargue una imagen representativa de su empresa.

La imagen de su empresa es un elemento que puede captar la atención de sus clientes potenciales que visitan su página de reservas online.

Puede optar por mostrar una foto de su salón o una foto que muestre su trabajo más excelente. Dale un toque profesional a tus fotos contratando a un fotógrafo profesional, y elige un tema representativo de tu público objetivo principal y en el mismo grupo de edad.

A veces todo esto implica más trabajo, y puede ser difícil producir esa "súper foto" rápidamente. No te preocupes, te tenemos cubierto. Puedes elegir una foto fantástica de un sitio web llamado Unsplash o Pexels.

Ambas ofrecen imágenes libres de derechos de autor. No está permitido utilizar imágenes en Internet para la promoción de tu negocio a menos que se indique claramente que son de uso libre, como en estas dos webs de fotografía que hemos mencionado anteriormente.

• Escriba la dirección de su empresa.

Este ajuste se explica por sí mismo. Sólo tienes que escribir la dirección de tu negocio, y el sistema de Appointfix, que está integrado con Google Maps, mostrará tu ubicación exacta en el mapa, haciendo que sea muy fácil para tus clientes llegar a ti.

• Incluya el correo electrónico de su empresa.

Aquí es donde debe incluirse su correo electrónico oficial de la empresa. Ten en cuenta que cuando te registraste en Appointfix, es posible que hayas utilizado tu correo electrónico personal. Aquí, sin embargo, quieres incluir el correo electrónico de tu negocio del salón como contacto general. O tu correo electrónico directo, que utilizas para fines comerciales.

• Mencionar su página web.

Si tiene un website, aquí es donde puede añadirlo. Las personas que lleguen a su sistema de reservas online y quieran conocer más detalles sobre su negocio o consultar su cartera de productos podrán encontrarlos consultando su página web.

• Incluir tus páginas de negocio de Facebook e Instagram.

Si tienes una página de negocio en Facebook y/o Instagram, inclúyelas para que tus potenciales clientes puedan consultarlas y opinar sobre tu trabajo y servicios. Si no has utilizado las redes sociales para promover tu negocio, te recomiendo encarecidamente que empieces porque es una forma estupenda de atraer a nuevos clientes con solo publicar imágenes de tu trabajo.

• Editar su horario de atención al público.

Este es el último paso antes de publicar su sistema de reservas online. Seleccione los días de apertura de su negocio y establezca el horario de apertura y de cierre. Deje sin seleccionar los días en que su negocio está cerrado.

En la primera imagen de abajo puede ver cómo puede establecer el horario de su negocio, y la segunda es lo que verán sus clientes cuando vean su página de reservas online.

4. Establezca las opciones de "Aceptación de reservas".

El sistema de reservas online gratuito de Appointfix te da la opción de aceptar automáticamente todas las solicitudes de reserva o de aceptarlas o rechazarlas manualmente. Puede tener un control absoluto sobre las reservas que recibe.

Para editar sus preferencias en cualquier momento, pulse en Menú → Configuración → Reservas online → Aceptación de reservas.

Por defecto, todas las reservas online realizadas por sus clientes serán aceptadas automáticamente, pero puede cambiarla a la opción manual en cualquier momento.

5. Opciones de "disponibilidad de calendario”

Puede elegir los intervalos de tiempo disponibles para que sus clientes reserven online. Puede ofrecer todos los horarios para la reserva u ofrecer sólo los horarios que están junto a un evento existente (antes o después de una reserva o evento personal). De este modo, no tendrá espacios vacíos entre reservas en su calendario.

Para establecer la disponibilidad del calendario, vaya a Menú → Configuraciones → Reservas online → Disponibilidad del calendario.

6. Seleccione la "Política de cancelación".

Muchos propietarios de pequeñas empresas del sector de la belleza optan por un aviso de cancelación mínimo de 48 o 24 horas antes de la reserva. Usted decide las condiciones y los plazos para cancelar o reprogramar las reservas. Este sistema de reservas online le da la opción de elegir si permite las cancelaciones por adelantado y con cuántas horas de antelación un cliente puede cancelar una reserva online.

Establezca su política de cancelación yendo a Menú → Configuraciones → Reservas online → Política de cancelación..

7. Establezca su "política de reservas".

Decida con cuánto tiempo de antelación se puede hacer una reserva y cuál es el tiempo mínimo requerido antes de reservar yendo a Menú → Configuraciones → Reservas online → Política de reservas.