Trebuie să cerem clienților dumneavoastră consimțământul pentru a primi mesaje automate din partea dvs. (prin Goldie), deoarece consimțământul lor este cerut de reglementările legale.
Regulamentul principal este Legea privind protecția consumatorilor telefonici (TCPA), care prevede că, pentru a trimite unui client un mesaj automat, acesta trebuie să își dea acordul pentru a primi astfel de mesaje. Sancțiunile pentru încălcarea acestei legi includ amenzi de 500 USD pentru fiecare mesaj nesolicitat trimis - așa că dorim să vă protejăm afacerea împotriva unor astfel de penalități.
Dacă un client întreabă despre primirea unui mesaj automat prin care îi solicită acordul pentru a primi mesaje viitoare, cel mai bine este să îl instruiți să răspundă „DA”. Acest lucru va asigura că vor primi toate mesajele viitoare pe care le trimiteți referitoare la programările lor. Dacă doresc să nu mai primească mesaje, trebuie doar să răspundă „STOP” la numărul de la care primesc mesajele automate.
Încă nu găsiți ceea ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul