Link-ul de gestionare a programărilor

Link-ul de gestionare a programărilor permite clienților să-și gestioneze direct programările, facilitând acțiuni precum confirmarea, plata, reprogramarea și anularea. Oferind clienților mai multă autonomie în privința programărilor lor, Goldie își propune să simplifice procesele de programare, să reducă neprezentările și să îmbunătățească experiența generală a utilizatorului.

Acest link oferă clienților diverse opțiuni pentru a-și gestiona programările în mod convenabil, inclusiv:

- Confirmare: Clienții își pot confirma programările direct prin link-ul furnizat, reducând necesitatea proceselor manuale de confirmare.

- Plata: Dacă este cazul, clienții pot efectua plăți pentru programările lor online folosind sistemul de plată integrat.

- Reprogramare: Clienții au flexibilitatea de a reprograma întâlnirile în funcție de disponibilitatea lor, minimizând conflictele de programare.

- Anulare: În cazul schimbărilor de program sau a unor circumstanțe neprevăzute, clienții pot anula programările fără probleme prin link-ul de management.

Noțiuni de bază

Aceasta noua optiune este activată automat pentru toți utilizatorii Goldie. Nu este nevoie să-l activați separat.

- Actualizați șabloanele de comunicare: asigurați-vă că mesajele sau mementourile de confirmare a întâlnirii includ câmpul dinamic "Link de gestionare a programarilor". Acest lucru permite clienților să acceseze legătura de management fără probleme.

Pași: Accesați Meniu (☰) → Setări → Mesaje → Atingeți șablonul de memento.

Cum funcționează

1. Când un utilizator creează o programare folosind Goldie, sistemul generează un Link unic pentru programarea respectiva.

2. Link-ul de gestionare a programărilor este inclus automat în mesajele de confirmare a programării sau memento-urile trimise clienților.

Acțiuni ale clienților

1. La primirea mesajului de confirmare a programării sau a mementoului, clienții pot face clic pe Link-ul de gestionare a programării furnizat.

2. Clienții sunt direcționați către o pagină web dedicată unde pot vizualiza detaliile programărilor lor și pot efectua diverse acțiuni precum confirmare, plată, reprogramare sau anulare.

3. Clienții selectează acțiunea dorită și urmează instrucțiunile pentru a finaliza procesul.

Notificări utilizator

1. Când un client ia măsuri prin Link-ul de gestionare a întâlnirilor (de exemplu, confirmare sau plată), utilizatorul primește notificări în timp real în aplicația Goldie.

2. Utilizatorii sunt informați cu promptitudine cu privire la orice modificări sau actualizări efectuate de clienții lor, permițându-le să rămână informați și să își gestioneze programul în mod eficient.

Încă nu găsiți ceea ce căutați? Reveniți la pagina de pornire a Centrului de Ajutor pentru a căuta articole suplimentare sau contactați-ne! Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta.