Si recibiste un correo diciendo que tu cuenta de Goldie será cerrada, puede resultar confuso, especialmente si estás usando activamente la app. Esto es lo que significan estos correos y lo que puedes hacer al respecto.
¿Por qué recibí este correo?
Goldie envía avisos automáticos de cierre de cuenta a las cuentas que parecen inactivas. Una cuenta puede ser marcada como inactiva si no has iniciado sesión durante un período prolongado.
Estos correos se envían como cortesía para darte tiempo de tomar medidas antes de que la cuenta sea cerrada. Normalmente recibirás avisos 30 días antes del cierre programado.
Importante: Si estás usando activamente tu cuenta de Goldie y recibiste este correo, es posible que hayas creado dos cuentas de Goldie: una que estás usando activamente y otra que estaba inactiva y marcada para eliminación.
Cómo evitar que tu cuenta sea cerrada
Para mantener tu cuenta activa: Inicia sesión regularmente en la app de Goldie —incluso si estás en una temporada de baja actividad, iniciar sesión confirma que tu cuenta está en uso.
¿Qué pasa si mi cuenta se cierra?
Si tu cuenta se cierra por inactividad:
• Tu página de reservas será desactivada
• Tus datos (clientes, citas, servicios) serán programados para eliminación
• Puedes contactar al soporte antes de la fecha de cierre para reactivar tu cuenta
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