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¿Cómo hago un pago dividido?

Aprende a cobrar una sola cita utilizando dos métodos de pago o tarjetas en un mismo proceso de pago con la opción de Pago dividido de Goldie.

Requisitos:

Versión mínima de la aplicación Goldie: 61.0.0

Plan: disponible en todos los planes

Los pagos de Goldie deben estar activos.

La opción de Pago dividido de Goldie te permite cobrar el pago de una sola cita utilizando dos métodos de pago o tarjetas diferentes en un mismo proceso de pago, por ejemplo, una parte con una tarjeta registrada y el resto en efectivo.

¿Qué es un pago dividido?


Cuando cobras por una cita, el Pago dividido te permite dividir el total en dos pagos y cobrar cada uno con su propio método de pago. Goldie te guía durante ambos pagos en un único proceso, para que puedas cobrar el importe completo en un solo pago.

¿Cuándo está disponible el pago dividido?


El Pago dividido aparece como método de pago durante el proceso de pago cuando el importe adeudado es al menos el doble de tu límite mínimo de transacción. Funciona para citas, tanto para un pago completo como para un importe restante, pero no está disponible para depósitos, compras de tarjetas regalo ni ventas de productos únicamente.

El Pago dividido está oculto cuando el método de Tarjeta regalo está disponible, ya que una tarjeta regalo ya te permite cubrir una parte del total y pagar el resto con otro método. Tampoco se ofrece junto con Enviar enlace de pago, porque el Pago dividido está diseñado para un proceso de pago presencial rápido.

Cómo hacer un pago dividido


Para hacer un Pago dividido en Goldie, abre la cita desde tu Calendario → pulsa Pagar → selecciona Pago dividido → pulsa Continuar.

En la pantalla Métodos de pago, el Pago dividido aparece como "Pagar con dos métodos o tarjetas diferentes". Al seleccionarlo y pulsar Continuar, se abrirá la pantalla Pago 1 de 2.

Pago 1 de 2


Establece el importe del primer pago. Goldie completa previamente la mitad del total y puedes editarlo. La pantalla muestra cuánto quedará para el segundo pago. Elige el método para este pago (Tarjeta registrada, Tap to Pay, Lector de tarjetas, Efectivo o Pagado fuera de Goldie), pulsa Continuar, elige una propina y envía el recibo.

Nota: la propina se aplica al importe de ese pago, no al total de la cita.

Pago 2 de 2


Goldie abrirá entonces el Pago 2 de 2 para el saldo restante. Este importe es fijo y no puede editarse. Elige un método, pulsa en Continuar, elige una propina y envía el recibo. Una vez completados ambos pagos, puedes volver a reservar la cita.

Importes y límites de los métodos de pago


Cada pago con tarjeta debe estar dentro de los límites mínimo y máximo de transacción con tarjeta. Si el importe que estableces está por debajo del límite mínimo de transacción, solo estarán disponibles Efectivo y Pagado fuera de Goldie para ese pago. Si un importe está fuera de los límites de la tarjeta y se selecciona un método con tarjeta, Goldie mostrará un mensaje pidiéndote que edites el importe o elijas Efectivo para continuar.

Si no se completa el segundo pago


Si cierras la pantalla Pago 2 de 2 antes de finalizar, Goldie te informará de que el importe restante sigue sin pagarse y te preguntará si quieres Cobrar más tarde o Cobrar ahora. Cobrar más tarde te devuelve a los detalles de la cita, para que puedas cobrar el resto cuando el cliente esté listo.

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