Hasta ahora, los clientes solo podían guardar una tarjeta al pagar, a través de un enlace de depósito, o desde su propia cuenta de cliente. Ahora puedes guardar una tarjeta para un cliente tú mismo, directamente desde la app de Goldie, lo cual es mucho más fácil cuando el cliente está frente a ti.
Para saber qué es una tarjeta guardada, cómo puedes cobrarle y los límites que se aplican, consulta Método de pago disponible: Tarjeta guardada.
Requisitos:
Versión de la app de Goldie: 62.2.0
Suscripción: Pro o Pro Plus
Pagos configurados en tu cuenta de Goldie y permiso para cobrar pagos.
El cliente debe tener un correo electrónico guardado en su perfil.
La pantalla de tarjetas guardadas
Cada tarjeta que un cliente haya guardado contigo ahora vive en un solo lugar. Abre el perfil del cliente y encontrarás una sección de Tarjetas guardadas debajo de Subclientes.
Las tarjetas se muestran de la más reciente a la más antigua. La primera tarjeta de la lista está etiquetada como Tarjeta principal.
Se requiere un correo electrónico para que Goldie envíe al cliente la confirmación de la tarjeta que autorizó. Si el perfil del cliente no tiene uno, verás una ventana emergente que te indica que necesitas un correo electrónico para guardar una tarjeta.
Para agregar una tarjeta guardada, toca el botón [ + ]. Completa los campos requeridos y luego toca Guardar.
Eliminar una tarjeta
Cada tarjeta tiene un ícono de papelera junto a ella. Al tocarlo se te pedirá que confirmes con ¿Eliminar tarjeta?, mencionando la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos, y advirtiéndote que no podrás cobrarla y que ya no aparecerá en la cuenta de ese cliente. Elige Cancelar o Eliminar.
Eliminar una tarjeta la elimina de la pantalla Métodos de pago, de Tarjetas guardadas y de la cuenta del cliente con tu negocio.
Qué se les informa a ti y a tu cliente
Guardar una tarjeta activa dos mensajes, para que nadie se quede con dudas.
Tú recibes una notificación
Una vez que la tarjeta se guarda correctamente, recibes una notificación push que dice "Se guardó la tarjeta guardada de {Client}." Al tocarla, se abre el perfil de ese cliente en su sección de Tarjetas guardadas. Solo recibirás esto por tarjetas guardadas por ti o tu equipo, no por tarjetas que los clientes guarden ellos mismos.
Tu cliente recibe un correo electrónico
Tu cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el asunto: Tu tarjeta se guardó con {business name}.
El correo también le indica que puede eliminar la tarjeta de su cuenta de cliente de Goldie en cualquier momento, en Pagos → {business name}. Consulta Primeros pasos con la administración de la cuenta del cliente.
Si más adelante eliminas la tarjeta, se le enviará otro correo, {business name} eliminó tu tarjeta guardada, confirmando que ya no se puede usar con tu negocio.
Una tarjeta que guardas desde la app aparece en la cuenta del cliente exactamente igual que una que haya guardado él mismo, y puede eliminarla cuando quiera. Pregunta siempre a tu cliente antes de guardar su tarjeta.
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