Goldie facilita el envío de mensajes a los clientes antes y/o después de las reservas y te permite personalizar los mensajes que envías. Verás por defecto tres plantillas de mensajes cuando creas tu cuenta de Goldie: Notificación de reserva instantánea, Recordatorio y Seguimiento.
Para actualizar una plantilla en Goldie, simplemente siga estos pasos:
- Abre Goldie (y asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta)
- Vaya a Menú (☰) → Configuración → Mensajes
- De la lista de plantillas que se muestra, pulse sobre la que desea editar
- Nota: También puede crear una nueva plantilla tocando el "+" en la esquina superior derecha
- Desde esta pantalla de edición de mensajes, puede tocar las siguientes opciones para editarlos:
- Horas de envío: cuando se envía el mensaje (o se le recuerda que lo envíe si no está suscrito a un plan con mensajería automática)
- Plantilla: el contenido concreto del recordatorio que se envía a los clientes (que puede incluir Widgets que rellenarán automáticamente cada mensaje con los datos de la reserva correspondiente, como el nombre del cliente, la hora de inicio, etc.)
- Formato de fecha y hora: cómo se presentará la información sobre el día/mes/año de la reserva y las horas en el mensaje
- Predeterminado (casilla de verificación): cuando se selecciona una plantilla como "Predeterminado", se configurará automáticamente como mensaje para cada nueva reserva
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