Conta
Como posso criar uma nova conta em Goldie?
Como posso redefinir a palavra-chave se me esqueci dela?
Como posso alterar os detalhes do perfil?
Como posso alterar a minha palavra-passe de dentro da aplicação?
O que acontece se eu mudar de telefone; ainda terei acesso às minhas reservas?
Como posso eliminar a minha conta Goldie?
Como posso alterar as definições regionais (País, Fuso horário, Moeda, Idioma)?
Como exportar os meus dados do Goldie?
Como posso alterar a informação comercial?
Calendário
Como posso mudar a visualização do calendário?
Como defino os meus dias e horas de trabalho?
Posso acrescentar eventos pessoais ou bloquear horários no calendário?
Posso ajustar a duração dos intervalos de tempo no meu calendário?
Como ativar a sincronização com o Calendário Google?
Posso sincronizar a Goldie com o meu calendário do iPhone?
Posso ver eventos de outros calendários locais no meu telefone em Goldie?
Posso transformar um evento do Google/Apple numa reserva para o Goldie?
Posso ver apenas o meu horário de trabalho no meu calendário?
Como marcar o primeiro dia da semana?
Como ativar o modo escuro?
Reservas
Como posso criar uma reserva?
Como posso fazer uma reserva recorrente?
Posso marcar duas ou mais reservas para o mesmo horário?
Posso editar a hora de início e fim de uma reserva?
Posso remarcar uma reserva para outro dia?
Posso acrescentar várias pessoas a uma reserva?
Como eliminar uma reserva?
Como posso enviar a minha localização aos meus clientes?
Como posso alterar o estatuto da reserva?
Lembretes/Mensagens
Como faço para personalizar o meu modelo de mensagem?
Posso definir outros lembretes de mensagem para uma reserva?
Como posso desativar a adição de uma mensagem automática por defeito às reservas que defino?
Posso alterar a data/hora, a língua e o formato das minhas mensagens?
Sou cobrado extra por lembretes?
Como funcionam as mensagens no plano Starter?
Como posso mudar o dispositivo de envio?
Como funcionam as mensagens nos planos Pro e Team?
Estou nos planos Pro ou Team, e não sei porque fiquei sem mensagens.
Estou a usar um tablet, e as mensagens não estão a ser enviadas
Porque é que pedem o consentimento dos meus clientes?
O meu cliente cancelou a subscrição das mensagens por engano; como voltar a subscrever?
Reserva Online
Como editar os meus dados comerciais?
Como posso aprovar ou rejeitar manualmente as reservas que os meus clientes marcam online?
Posso disponibilizar para reserva apenas os intervalos horários que se encontram antes ou depois de uma reserva existente?
Como posso definir quando os clientes podem marcar ou cancelar uma reserva?
O que acontece quando alguém marca uma reserva se eu optar por aceitar pedidos de reserva manualmente?
Como desligar a reserva online?
Como configurar o meu link de reserva e enviá-lo aos clientes?
Como escolho a forma como os intervalos horários são oferecidos aos clientes online?
Como pode um cliente cancelar ou remarcar uma reserva?
Como posso integrar o link de reserva no meu website?
Qual é a resolução que tenho de usar para o meu logótipo comercial e imagem de fundo?
Secção Pessoal
Como funciona a opção "Gestão de Team"?
Que funções estão disponíveis na opção "Gestão de Team"?
O que acontece quando elimino um membro do pessoal?
Como é que eu estabeleço os membros do meu pessoal para serem reserváveis online?
Como posso editar o perfil do membro do Staff?
Como adicionar um membro do pessoal?
Como posso alterar as permissões do pessoal?
Quantas mensagens SMS terei disponíveis por mês? E quanto aos membros do meu pessoal?
Como baixar a minha subscrição com menos membros do pessoal?
O que acontece se eu for retrogradado para Starter ou Pro? Perderei as reservas ou os membros do meu pessoal?
Como é que atribuo um membro do pessoal ao criar uma reserva?
Sou notificado sobre o que o meu pessoal está a fazer?
Os clientes poderão selecionar um membro do pessoal aquando da reserva online?
Posso ver relatórios financeiros para os membros do meu pessoal?
Pagamentos
Como posso configurar os pagamentos?
Como estabelecer a política de depósito?
Como posso adicionar uma política de pagamento para os meus clientes?
Como posso desligar o processamento de pagamentos?
Como é que recebo pagamentos de um cliente?
Como faço para reembolsar um pagamento ao meu cliente?
Como é que a Goldie processa os pagamentos por resrevas recusadas ou ainda não aceites?
Os membros do meu pessoal podem aceder à função de Pagamento?
Existem taxas de transação?